何勇海
据新华社报道，1月18日，中国资环集团手机安全回收处置示范项目在天津、汕头启动试运行。消费者可通过“芯碎无忧”平台（小程序）或者电话服务热线下单，既可以选择上门现场破损服务，也能选择邮寄保密回收。整个过程可视化、可追踪、可溯源。手机回收到基地后，在保密车间拆解出电池和屏幕，进行整机破损销毁。同时，手机拆解后可提炼稀贵金属。
作为循环经济领域的“国家队”、国内首家专注资源循环利用的央企，中国资环集团的“芯碎无忧”平台，有助于消除人们对废旧手机回收利用的后顾之忧。
废旧手机的安全回收处置早就成为社会问题。一方面，废旧手机数量庞大，闲置浪费严重。中国物资再生协会数据显示：在我国平均每年产生的6亿至7亿部废旧手机中，回收处理量为2亿至3亿部；随着手机更新周期逐渐缩短，手机的报废量越来越大，根据行业数据测算，“十四五”时期，我国手机闲置总量将达到60亿部，二手手机潜藏价值超6000亿元。中国循环经济协会数据显示：手机废弃后，约54.2%被消费者闲置留存，只有约5%能够进入专业的废旧手机回收平台或“以旧换新”回收渠道。
实际上，没有垃圾，只有放错地方的资源，手机废弃后普遍被闲置留存，自然是巨大的资源浪费。一部手机配件有数十种元素材料，包含金银钯铑等多种稀贵金属，被誉为“金属宝库”。大量废旧手机被人们闲置留存，就成了放错地方的“矿产资源”。
另一方面，在信息时代，废旧手机的信息安全问题愈发严峻。不少家庭的废旧手机越攒越多，宁闲不卖。全国多地消协调研发现，数据信息安全成为影响人们处置废旧手机的最大因素。不少消费者表示，卖多少钱在其次，存在手机中的照片、视频、聊天记录等个人隐私，以及投资理财、手机银行、购物、支付等软件的账号与密码，即便经过格式化处理或恢复出厂设置，在把废旧手机卖了或“以旧换新”后，也难保不被专业人士恢复数据，导致个人信息泄露，这对专业人士来说是小菜一碟，所以只能扔在家里。废旧手机这个“金矿”，开采起来并不容易。
此前有专业人士建议，消费者处置废旧手机要选择正规、有一定知名度、售前售中售后及退赔服务流程完善的平台，确保交易安全可靠。实际上，要消除人们的顾虑，废旧手机回收行业的规范化、标准化和透明化才是关键。如今，中国资环集团“芯碎无忧”平台试运行，就为消费者提供了一个正规平台，其以可视化、可追踪、可溯源的方式回收利用废旧手机，有助于实现废旧手机高质量回收、交易、安全处置、再生利用，减少电子垃圾，提升资源循环利用率，带来经济效益。
当然，针对废旧手机回收环节中涉及隐私信息销毁的部分，有关部门应进一步健全全国性的法律规范，将保护用户隐私信息的责任，赋予回收涉及个人隐私电子产品的经营者，明确经营者在回收废旧手机、电脑等电子产品时，应当面清理用户个人信息，维护客户隐私权，且不得向第三方透露客户相关信息，且要配备专业技术人员，保障数据清理效果达到个人信息保护的要求。
废旧手机回收还需突出生产者责任，手机生产者（包括连带的销售商）拥有专业技术人员，可以保障数据清理效果，回收利用在保障信息安全上，具有较高的可信度，更关键的是，手机生产商对自己出产的手机知根知底，拥有回收利用的先天优势。当废旧手机回收省去众多的中间商，直达生产者，消费者无疑会少些顾虑。
