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我是槽三刀,一个喜欢吐槽的布衣青年!
开售即候补,到底是谁买走了我们的车票?
近日,12306平台车票售罄,第三方平台却显示有票的新闻,再次引发了网友的激烈讨论。
铁路12306科创中心的工作人员对此回应称,这是第三方的诱导行为,若12306显示车票售罄,那么铁路的车票库里肯定没票。
第三方平台推出的加价抢票服务,如购买抢票加速卡等,声称可提高成功率,但经测试,加钱和没加钱最后的效果一样,这不过是一个噱头。
铁路部门还强调,12306是中国铁路唯一的官方售票平台,从未与任何第三方开展合作,也未提供加收费用、好友帮抢等服务。
此外,旅客使用第三方抢票软件抢票,需授权并输入个人信息,可能会存在信息泄露的风险。
三刀认为,每到客运高峰期,12306和所谓的第三方平台的购票乱象,都会引发民众的诸多不满和质疑。
有时候提前守在手机或电脑前,掐着时间准备抢票,结果往往是开售即候补。
而且,即使是提前填写好了所有信息,购票键也可能一直是灰色的而无法操作,等返回再进去的时候,票已经没了。
这种购票的体验实在是糟糕透顶。
更让人气愤的是第三方平台的存在,铁路12306一直声称没有和第三方平台合作,但现实情况却是,在12306无票的情况下,第三方平台却显示有票。
甚至还有乘客亲自经历过在12306怎么也抢不到票,但是在第三方平台加钱后,马上就可以买到。
我们不禁要问,12306所谓的没有合作是不是只是一种说辞。
从法律角度来看,倒卖车票本身就属于违法行为。
第三方平台不但要加价售票,而且还推出了加速包、专人抢票通道等服务,甚至还声称可以提高抢票的成功率。
倘若真的是加钱和没加钱的效果一样,那这不就是利用消费者急于购票的心理,欺骗消费者吗?如果这些都不算违法,法律的公平性又在哪里?
另外,乘客为了抢票需要在平台上授权并输入个人隐私信息,这些信息是否会被滥用,也是一个令人担忧的问题。
遗憾的是,面对民众的质疑,铁路部门的回应好像并没有让人信服,他们只是强调没有合作,却没有采取有效的措施来解决第三方平台的问题。
网友们还提到一个奇怪的现象,就是有时候12306明明显示无票,但是车上却有空座,所以大家都在质疑到底是被第三方平台囤票了,还是有其他内部操作?
虽然没有确凿的证据,但是这种怀疑的声音不断出现,也说明了铁路部门在票务管理上需要更加的透明化。
其实,要解决这些问题,方法很简单。
就像老百姓呼吁的那样,铁路公司官网完全可以禁止第三方平台接入,将所有票源集中在官方渠道销售。
最后,我们期待着12306能够通过优化购票和候补机制,真正让老百姓顺利地买到车票。
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