“我腿脚不方便，现在有工作人员帮忙把饭菜送上门，太方便了。”谈起九亭镇心家园长者食堂推出的助餐到家服务，家住嘉禾社区的罗阿姨连连称赞，“不仅如此，食堂的饭菜也是物美价廉，送餐人员还特别热情，感觉心里暖暖的。”
社区长者食堂为老年人提供了便捷、实惠的餐饮服务。然而，对于部分行动不便的老年人而言，出门就餐存在困难。为此，九亭镇在心家园长者食堂推出助餐到家服务，解决居家老年人的“一餐热饭”难题。各居委会对符合“助餐到家”条件的老年群体进行细致排摸，并结合实际情况梳理出了“助餐到家”名单。亭东居民区居委会工作人员介绍，居民刘大爷因为年纪大且腿脚不便，老伴患有阿尔兹海默症，出门买菜做饭一直都是个难题。助餐到家服务推出后，居委会第一时间便联系了刘大爷，在上门与他沟通后，刘大爷成为了第一批体验用户。
菜单设计上，在考虑老年人口味偏好和营养需求的基础上，推出了符合老年人健康需求的敬老优惠套餐，套餐包含一大荤、一小荤、两素菜，保证餐品营养均衡、科学搭配。送餐时间上，根据老年人的生活习惯和用餐时间，灵活调整送餐时段，确保老年人及时收到热乎的饭菜。
此外，九亭镇还与“饿了么”平台展开养老送餐合作，以心家园党群服务中心社区长者食堂为试点，开通支持“线下预订、送餐到家”的养老助餐服务。“饿了么”平台还成立了骑手助餐服务队，依托相对固定的骑手队伍，在高效送餐的同时，还能关注老年人的居家安全情况。
据九亭镇社工办工作人员介绍，目前，九亭镇实行差别化的送餐服务，对于行动不便的老年人，提供助餐到家服务；对于活力老年人，提供助餐到助餐点的服务。对于委托“饿了么”专业团队配送所产生的配送费，主要采用“四个一点”的资金筹集模式，即“物流企业让一点、供餐单位补一点、慈善资金捐一点、政府资金贴一点”，解决老年人助餐“最后一公里”的问题。
供稿：九亭镇分中心
编辑：桂可欣
