美国联邦贸易委员会于周五宣布，米哈游《原神》在美国的运营主体Cognosphere公司已同意支付 2000 万美元和解金，并对其销售战利品箱和管理儿童个人数据的方式做出了多项限制。 据联邦贸易委员会称，该公司 "积极向儿童推销"其战利品宝箱，并在获奖几率方面误导玩家。
据称，Cognosphere 还 "在游戏内交易的实际成本方面欺骗儿童和其他用户"，要求他们购买涉及多种货币兑换的虚拟货币。 消费者保护局局长塞缪尔-莱文（Samuel Levine）称，玩家经常花费 "数百美元购买他们几乎没有机会赢得的奖品"。 多年来，战利品箱一直被比作一种合法赌博。
由美国司法部提交的投诉还指控《原神》开发商利用社交媒体渠道上的帖子和游戏中的横幅等方式向儿童进行营销。 据称，该公司随后收集了他们的个人信息，违反了《儿童在线隐私保护规则》。 一旦和解协议获得批准，该公司必须删除父母未同意收集其数据的 13 岁以下儿童的任何数据。
和解协议的其他要求还包括，Cognosphere 必须提供直接购买战利品箱的选项，而不仅仅是通过虚拟货币购买。 它还被禁止对战利品箱的定价、功能和中奖率进行虚假陈述，并且必须披露多层次虚拟货币的兑换率。
