1月18日，2025年重庆两会开启，怀揣民意的代表委员为新重庆发展提出了不少“金点子”。其中，市政协委员、西南政法大学高等研究院执行院长雷勇提到：让超大城市治理更有温度，让城市治理效能更多惠及千家万户。无论是数字重庆建设、城市治理立法，还是“大综合一体化”城市治理体制机制建设，都是为了让大家居住环境更好一些，办事更方便一些，交通更畅通一些，让大家更有安全感和幸福感。
超大城市治理既要体现“大”的特点，也要反映“小”的要求。“小”是超大城市治理的“毛细血管”，重点是切实解决城市生活、生产、生态所面临的碎片化、具体化问题，关注人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。治理对象由大变小，治理视角由粗变细，需要像绣花一样，精雕细琢，持续发力。
问需千家万户小事，需要不断弯腰打捞民意。
对城市管理者来说，在超大城市现代化治理的新路子中，如何弯下腰听取群众意见，如何打开门用好群众力量，显得尤为重要。从老旧小区改造到公共设施建设，从“背篓专线”到“赶场公交”，从聚焦“一老一小”到“老幼共托”，从老厂房、老街区到新兴产业聚集地和历史文脉传承地。一座城市温暖的内核，在于它始终把生活在这里的人的需求放在心头。不断弯腰打捞民意，就是要充分重视群众对问题的“发现权”，让上头的各种治理资源充分下沉，配合基层部门，满足群众诉求。问政于民、问需于民、问计于民，才能“从群众中来”发现问题，“到群众中去”解决问题，为城市治理提供最为高效的方案选择。
问需千家万户小事，以数字赋能为居民生活添便利。
创造高品质生活，是数字重庆建设的重要落脚点，数字重庆建设不仅能提升城市治理、赋能高质量发展，还要融入市民的衣食住行，为美好生活添彩。无论是建成全国领先的一体化智能化公共数据平台，还是重庆数字医学影像服务改革重要成果的“医检互认”，以及永川区实验小学引入中小学人工智能教育读本，重庆市人社局推出的大学生创新创业“一件事”等，只有让越来越多可观、可感的新变化，实实在在地发生在老百姓身边，才能切实帮助老百姓解决急难愁盼的问题，才能持续提升群众获得感、幸福感、安全感和认同感，促进数字赋能超大城市现代化治理。
问需千家万户小事，为基层减负让实干扎根。
基层是服务广大群众的最前沿，是抓落实的“最后一公里”。从减少“文山会海”，到规范督查检查考核；从明确责任清单，到科学地进行属地管理……让基层干部轻装上阵，才能专心致志为人民服务。减负与实干，是基层减负工作的一体两面，减的是花里胡哨的虚功，加的是为人民服务的实绩；减的是毫无必要的形式，加的是服务高质量发展的内涵。只有立足实际、真抓实干、追求实效，让基层干部从文山会海、应付考核中解脱出来，放开手脚、轻装前行，才有更多时间和精力“到群众中去”，持续解决市民关心关切的实际问题。
一座城市中，千头万绪的事很多，但说到底就是千家万户的事。找准“小切口”、做优“大服务”，不断打捞民意，以数字赋能，为基层减负，畅通城市治理“微循环”，提升城市基层精细化治理、精准化服务水平。让城市运转的堵点和痛点更早“被看到”，形成“问需于民—施治为民—造福于民”的闭环。不断提升城市治理的智慧化水平，持续降低城市治理的成本，提高城市治理的整体效能，我们的城市一定会更加和谐宜居，成为更有温度的超大城市。
上游新闻评论员 康磊
