1月17日上午召开的济南市十八届人大四次会议第三次全体会议，表决通过了关于2025年济南市民生实事项目决议。人大代表票决产生的民生实事项目共20项，涵盖教育、就业创业、卫生医疗、城市建设、道路交通、社会治理、社会保障等方面。市市场监管局“为市民常态化发放市场监管‘一券三卡’”和“推广预付消费‘信托式’监管新模式——济南‘预付宝’”双双入选2025年济南市民生实事项目。
为走好市场监管群众路线，2024年9月，济南市在全国首创“一券三卡”为民监管服务新模式，依托“济南市场监管微服务”小程序，每月定期为市民发放食品抽检券、监管卫士卡、执法卫士卡、助力服务卡，将市场监管“指挥棒”交到泉城市民手里，实现“您点我检”“您点我管”“您点我查”“您点我帮”，更加精准地化解人民群众的焦虑疑惑，解决“急难愁盼”。“一券三卡”推出以来，济南市场监管部门已收到1.8万余张券（卡）“指挥令”，逐一得到落实反馈。该创新举措在全省市场监管系统推广，获评2024年度济南法治为民十件实事。2025年1月，泉城市民守护放心消费的装备“再次升级”“一券”由最初的食品抽检券拓展为“多品”抽检券（食品、药品、工业产品等），每月定期发放，“三卡”依然坚持每月不限量发放，泉城市民实时点单，快速反应，点对点反馈，形成建设“食安济南”的共同体，实现守护民安的双向奔赴。
针对预付式消费陷阱多、维权难、监管难，济南市市场监管局全国首创“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”的预付消费“信托式”监管新模式——济南“预付宝”。消费者预付资金100%进入银行监管账户，根据消费情况逐笔结算到经营者账户。同时，银行为经营者提供无息信用支付等系列资金支持，有效保障消费者和经营者合法权益。
2025年，济南市场监管工作将以“项目提升年”为总牵引，讲政治、强监管、促发展、保安全，以更有力度、更有温度、更有速度的监管和服务，让经营主体和人民群众更加放心、更加满意，在创新突破中不断提升人民群众的幸福指数，服务高质量发展大局。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李培乐 通讯员 胡艺萌
