短短一周，全平台关于学区学位问题投诉量激增。
这是湖北武汉东湖新技术开发区综治中心工作人员游高慧2024年遇到的“最强一场硬仗”。
运用信息化手段持续分析平台多渠道信息，游高慧精准摸排投诉主体，同步提请市级关注、协调调度，仅用5天便成功化解这起突发信访事件，保障了学生们顺利入学。
近日，湖北省政法智能化建设成果应用优秀案例和优秀能手展演暨第八期“湖北政法大讲堂”举行，全省十佳案例和十佳能手一一进行展演，亮出自家“绝活”。游高慧是十佳能手之一。
《法治日报》记者了解到，2024年以来，在湖北省委政法委大力推动下，全省政法系统深入开展政法智能化建设成果应用年活动，结合实战推进智能化平台应用，有效提升保安全促发展的核心战力。
从实战出发
数以万计的领款人、数以亿计的执行案款，只需5到10分钟即可发放完成……
执行案款的发还效率，直接事关人民群众的司法获得感、满意度。武汉市中级人民法院依托移动互联网和区块链技术，研发上线涉众执行案件信息采集案款发还系统，让案款迅速“飞抵”遍布全国的申请执行人手中。
武汉中院《涉众执行案款申领全程“零跑腿”》是湖北省政法智能化建设成果应用十佳案例之一。
2016年，湖北省委、省政府出台《关于加强全省政法机关信息化建设的意见》，对政法信息化作出顶层设计，成为全国首个在省级层面整体规划和部署推进政法信息化建设的省份。
湖北省委政法委强化统筹协调，狠抓落实，湖北政法机关信息化工程118个项目现已全部建成并投入实战。
重建设，更重应用。近年来，湖北政法各单位充分运用政法智能化建设成果，结合实战不断推进智能化平台应用——
恩施土家族苗族自治州委政法委充分运用省委政法委开发的政法舆情监测平台，成功防范预警风险，源头化解矛盾纠纷；
黄石市西塞山区人民检察院对内深入挖掘运用检察业务应用系统的数据资源，对外协调共享民政、扶贫、社保等政务信息，充分运用数据资源，着力打造司法救助法律监督模型，自动推送司法救助案件线索，可能符合社会救助的，主动推进多元救助；
宜昌市司法局在湖北省法律援助系统基础上升级部署宜昌市法律援助管理系统，通过三峡云政务平台在电子政务外网进行部署，实现全市14个法律援助中心全面落地使用；
湖北省监狱管理局组织研发罪犯劳动改造绩效管理系统，将劳动改造执法文件各类要求植入系统算法，实现监狱改造执法工作系统集成式智能管理；
横向联通政法各部门、纵向贯通省市县乡四级的湖北政法智能化“一张大网”上，正结出累累硕果。
以问题导向
扫一扫“二维码实体门牌”，就可获取基于目标地址、房屋的社会福利、医疗保健、子女就学等服务，在宜昌正变为现实。
这些便利，离不开宜昌正在推行的数字公共基础设施开源体系建设实施工作。
“我们依托数字公共基础开源建设成果，探索构建动态社会数据采集新体系，破解实有人口、出租房信息采集等难题。”宜昌市公安局科技信息支队副支队长全江说。
推进政法智能化建设成果应用过程中，湖北政法各单位坚持问题导向，着力破解执法司法中的难点、堵点问题。
处又处不好，分又分不出，矛盾易激化，群众不满意，是公安机关处理非警务警情时常遇到的问题。为此，黄石市黄石港区委政法委打通110警综平台、综治网格化平台和12345政务服务平台，将非警务警情中的纠纷类非警务警情，推送同级综治中心分流处置，及时化解。
聚焦“管理难”，湖北省汉口监狱引入“智慧之眼”点名系统，实现人员精准识别和高效管理，让监管更安全、更精准。
聚焦“执行难”，鄂州市中级人民法院以执行无纸化暨单套制改革为突破口，打造全流程、全要素执行无纸化办案新模式，有效破解执行文书制作慢、执行节点管理繁、执行案卷归档难等难题。2024年以来，鄂州法院执行办案用时同比缩短17.85天。
聚焦“同案不同判”，宜昌市中级人民法院探索“1+N”类案检索四步法，通过提炼待决案件的检索关键词、辅助其他要素限缩检索范围、人工识别确定检索结果、类案观点的评估运用等步骤，让判决不再“孤单”。
让群众满意
群众满意是政法工作的最高标准，也是政法智能化建设成果应用的最终目的。
2022年4月，咸宁市委政法委搭乘政法智能化建设的“东风”，开发“咸评政法”小程序，群众只需扫码即可评议、监督全市294家政法单位和8000余名政法干警。
变化立竿见影：2023年，咸宁市矛盾纠纷调解有效率上升至湖北省第一名，公正执法满意度上升至第五名。
2024年2月15日，农历正月初六，一名外地群众在咸宁市咸安区发生交通事故，对事故认定结果不服，通过“咸评政法”小程序反映。
咸安区公安分局收到问题线索后，及时核查、主动纠错，群众在回评时给予“满意”评价。
截至目前，“咸评政法”共有71万人参与评议，反映具体问题线索1500余条，收集意见建议2300余条。
不谋而合。黄冈市黄州区人民检察院自主研发“检联e站”小程序，结合检察联络站以“线上+线下双站互融”的形式，让人大代表可及时了解检察动态，提出意见建议，履行监督职责，受到一致好评。
事实无人抚养儿童是社会治理的一大难题，关乎人民群众切身利益。襄阳市人民检察院研发事实无人抚养儿童监护监督平台，探索出一条“数据获取—推送线索—调查核实—监督治理”的全新路径，构建起未成年人综合保护网。
“全省各级各政法部门将不断加强平台应用，着力解决政法工作中面临的难点问题，不断推动技术和业务深度融合，持续赋能政法工作高质量发展，为建设更高水平的平安法治湖北提供强有力‘智治’支撑。”湖北省委政法委有关负责人介绍说。(记者 胡新桥 刘志月 刘欢)
