平时在机场出入境才会碰到的免税店将越来越多地出现在市内。
近日，中国免税品（集团）有限责任公司（以下简称“中免集团”）官方微信公众号对外公布，中免集团在1月成功中标成都和天津市内免税店项目。两个免税店的选址都位于成熟商圈，成都项目选定在位于城市中轴线旁的仁恒置地广场，天津项目选在地处城市核心的仁恒伊势丹。
《每日经济新闻》记者注意到，按照最新政策，我国市内免税店的数量将从现有的6家增至27家。此外，王府井、成都IFS等知名商场也做起了免税、“离境退税”生意，针对国际游客开设“即买即退”离境退税服务。
过去，中国游客去国外“代购”。而今，随着市内免税店数量猛增，以及大型购物中心“离境退税”业务的兴起，有望让国际游客来中国“代购”成为新潮流，激发国内消费市场的新活力。“‘退税’服务进一步提升了我们所在商圈的国际化服务水平，也助力了春熙路商圈的国际化、高端化发展，从而增强成都作为国际旅游热门城市在全球旅游市场中的竞争力。”成都IFS副总经理麦伟成在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。
市内免税店将“上新”至27家 鼓励卖国货潮品
作为一个专门销售免税商品的零售渠道，免税店通常位于国际机场、港口、边境地区或旅游热点景区。
图片来源：中免集团官网截图
而今，入境游大热。在“2024年中国国际传播年度热词榜”上，“中国游”一词名列前十。中国国家移民管理局最新数据显示，2024年，全国各口岸免签入境外国人2011.5万人次，同比上升112.3%。为了在入境游热潮中促进消费，市内免税店被认为是免税市场的下一个突破口。
《每日经济新闻》记者注意到，财政部等五部门在2024年8月联合印发《关于完善市内免税店政策的通知》（以下简称《通知》）。《通知》明确，自2024年10月1日起，按照《市内免税店管理暂行办法》（以下简称《办法》）规范市内免税店管理工作，促进市内免税店健康有序发展。中国境内现有的市内免税店，将从原本的6家增至27家，其中13家由外汇商品免税店转型改造为市内免税店，并将在成都、深圳、广州等8座城市，各设立一家城市免税店。
上述新政策颁布后，2024年12月31日，中免集团大连市内免税店焕新开业。2025年伊始，中免集团又成功中标成都和天津市内免税店项目，引发广泛关注。其中，中免集团在成都市内免税店选址成都仁恒置地广场，位于城市中轴线东侧，地处CBD核心区，毗邻“春熙路—盐市口商圈”，附近有四川锦江宾馆等高端酒店群。而天津市内免税店选址为天津仁恒伊势丹，该商场位于老城厢商圈。
“在内陆城市布局，意味着中免集团正在对其门店和区域范围进行加强和拓展，是提升其规模的重要举措。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，过去，中免集团在海南等地区收获满满，而今面对大众消费观念的转变，必须积极应对和调整策略，方能应对挑战。
值得注意的是，针对本次的中标，中免集团方面介绍，市内免税店的设立是城市商圈格局塑造的重要契机，是中国文化的宣传窗口，也是国潮品牌的孵化器。
《办法》也要求：“市内免税店主要销售便于携带的消费品，鼓励市内免税店销售国货‘潮品’，将具有自主品牌、有助于传播中华优秀传统文化的特色产品纳入经营范围。”
在张毅看来，产品布局的丰富性，是我国市内免税店要走的一条必然之路。过去一段时间里，国人出国游往往会受部分国家特色免税商品吸引，比如韩国的化妆品、日本的电器等。而伴随国货品牌持续成长和中国市内免税店业态的发展，前来中国的游客可能也会引发类似“日韩代购”的消费热。
去年，中国数实融合50人论坛智库专家洪勇曾在接受媒体采访时表示，如果外籍游客、海外留学生等群体把在市内免税店购买的“国潮”商品于海外推广，将有助于打造中国自身的免税品牌。
刺激二次消费 商圈已初享免税、退税红利
“2026年全球免税市场规模将达到7437亿元，其中中国免税市场占全球市场的比重有望达到44.8%。”《2024—2029年中国免税店行业运营态势与投资前景调查研究报告》中提出，我国免税市场具备较大增长潜力。
广阔的市场前景，不仅吸引中免集团等发力内陆城市的免税店生意，王府井、成都IFS等高端商场也纷纷盯上了免税、退税业务。
王府井方面相关负责人告诉《每日经济新闻》记者，针对免税业态，集团考虑作进一步拓展。该负责人还称，王府井已有的成熟商业网点，是集团开展免税业务的一个重要优势。
成都IFS进门处就有关于离境退税的提示 图片来源：每经记者 杜蔚 摄
“随着‘China Travel（中国游）’火爆和‘144小时过境免签政策’的推出，成都的旅游人气持续上升，成都IFS作为游客的热门打卡地标，正迎来更多的国际游客。”成都IFS副总经理麦伟成在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，离境退税“即买即退”服务，有效帮助商场吸引了更多国际游客，为场内品牌创造了更多与全球消费者互动的机会。
《每日经济新闻》记者通过实地走访了解到，成都IFS商场拥有LOUIS VUITTON（路易威登）、GUCCI（古驰）、CHANEL（香奈儿）等众多国际大牌，且目前有包含奢侈时尚、珠宝腕表、潮流服饰等类型的超60个品牌，提供离境退税服务。同时，该商场还提供双语礼宾、国际支付、AI智能翻译等服务。在商场楼下，就有可以抵达成都“熊猫基地”等景点以及成都两大机场的直通车。
“离境退税‘即买即退’服务能帮助游客节省时间，免去机场排队的烦恼，现场领取退税后可以继续二次消费，更好地刺激消费。”麦伟成进一步告诉记者，退税业务不仅延长了游客在成都IFS的停留时间，也更好地激发了境外旅客消费热情，极大改善了消费体验，促进消费循环。
深挖免税经济 成都全球旅游热力凸显
“‘退税’服务进一步提升了我们所在商圈的国际化服务水平，助力了春熙路商圈的国际化、高端化发展，从而增强成都作为国际旅游热门城市在全球旅游市场中的竞争力。”麦伟成向《每日经济新闻》记者表示。
张毅也向《每日经济新闻》记者分析说，这还有利于拉动我国整体的消费活力。“对于商圈和城市来讲，具备‘免税’‘退税’的商场能引领当地的商业潮流，起到为商圈和城市消费聚力的效果。”他表示。
不管是在城市中心地带开设一家市内免税店，还是在更多的商场增设退税业务，都是很多城市在争取的利好政策。
成都IFS带动春熙路商圈人潮涌动 图片来源：受访者提供
按照《办法》，从去年10月1日起，广州、成都、深圳、天津、武汉、西安、长沙和福州这8座城市将各新成立一座市内免税店。成都之所以能够成为新设立市内免税店的城市之一，关键支撑还是其强大的经济实力。
尤其是消费、旅游方面，成都显示出强大的吸引力。“来之前只知道成都有熊猫，来之后才知道成都是‘China Travel’最大的惊喜。”不少外国游客在小红书上晒出了在成都旅游的感受。
随着过境免签政策全面放宽优化，不少海外游客趁着新年假期来成都度假。公开数据显示，240小时过境免签政策落地实施后，2024年境外人员来蓉住宿登记总量近149万人次，创下历史新高。截至2025年1月9日，2025年成都航空口岸入境外国人达1.5万余人次，同比增长了15%，入境来源国前三分名别是泰国、马来西亚、新加坡。携程数据显示，2024年1—11月，成都市累计接待入境游客147.2万人次，同比增长163.8%。入境外国游客为101.1万人次，同比增长186%。
如何深挖免税经济潜力，进一步释放消费新动能？对此，张毅向《每日经济新闻》记者分析，免税店并非开了就一定能火，对比海外，我国目前在这方面的业务成熟度还不高，有待从优惠力度和操作性上作进一步提升。
有业内人士告诉记者，企业扩大免税方面的经营布局，需要投入更多成本。如果找不到新的突破点，还是站在过去的角度或者眼光布局免税网点，那可能成本增加了，利润却不上来。
