今年的春运已于1月14日启幕，
各大车站人流如织，
洋溢着浓厚的节日气氛，
旅客们纷纷踏上归家的旅途。
在旅客奔赴团圆之际，
有这样一群铁路职工，
他们用专心、细心、耐心站好每一班岗，
为旅客的旅程保驾护航。
“黑科技”护航旅客出行
“D6356次和D2236次检票时间接近，
客运人员加强引导”
“G9864次旅客集中进站，
安检口要备足通道”……
南昌东站综控室内，
综控员饶志豪根据 智能旅服平台
显示的客流、 车次信息，
将一条条指令下达到各服务岗位。
通过大屏幕上的实时数据，
饶志豪和同事们能够
清晰地看到每趟列车的上下车人数、
换乘人数以及作业情况等信息。
这些信息为车站
在客流高峰时段预判“堵点”、
调配工作人员提供了强有力的支持。
今年春运，
中国铁路南昌局集团有限公司
首次启用“智能安检系统”，
让整体安检效率提升了约16.67%。
同时，
安检系统通过对多个 安检口监控画面
进行集中管理、智能分析，
降低了漏查漏检风险。
“上天入地”加密重点区域巡检
火车站的站房是每位游客回家的必经点，
却很少有人能发现
有一群房建巡检工
常常行走在车站的房顶和马道。
“站房、雨棚、顶棚下，
每天都有旅客来来往往，
所以上面的房建安全尤其重要，
不能漏、不能堵，
这样才能保障旅客出行安全。”
中国铁路南昌局集团有限公司南昌房建公寓段
房建巡检工工长李昊鹏告诉记者。
为确保房建设备平稳可靠，
春运期间，
他们除了加密车站上屋面及马道检查频次，
还要每天对高架候车层、
旅客出站通廊、站台雨棚等
站房旅客公共重点区域进行巡检，
每日要负责南昌东站、南昌南站、
进贤北站三个站 的全覆盖巡检工作，
巡检面积达到333688平方米。
车站里的“妈妈团”让春运更温暖
为了更好地服务带着孩子的旅客，
上饶站优化了哺乳室，
为婴儿床换上了遮光帘，
分区摆放了桌椅，
指派专人定期巡视哺乳室，
确保旅客能够有一个安静、舒适的环境。
洪亚俐在铁路客运岗位
已经工作了22年了，
日常在上饶站
“赣饶情”党员亲情服务台
为旅客答疑解惑，
为重点旅客提供帮助。
洪亚俐深知旅客带孩子出门的不易，
因此上班时总会带上
不同尺寸的纸尿裤、
创可贴、口罩等物品，
以备不时之需。
在她的感染下，
上饶站很多女职工
纷纷加入“妈妈团”中……
春运期间，
上饶站哺乳室在
洪亚俐的“妈妈团”带领下，
将继续为携带孩子的旅客提供
温馨、便捷的服务。
来源：江西晨报
记者：张静
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