近年来，无棣县行政审批服务局积极践行以人民为中心的发展理念，通过多项措施整合资源、优化流程、提升效能，全力推动“高效办成一件事”，不断提升企业群众的获得感和满意度。
整合事项，优化流程。各部门打破原有条块分割的办事模式，将涉及多个部门、跨层级的关联事项整合为“一件事”，实现一次申请、联合办理。以退休手续办理为例，原本需要人社、住建、医保、公安等多部门分别审批的事项，现整合为“退休一件事”，办理时间和申请材料也相应的减少。通过信息归并、数据共享等方式，重构业务流程，精简办理环节，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单“一键”分发，确保部门间业务紧密衔接，提升办事效能。
线上线下，深度融合。无棣县行政审批服务局充分利用互联网技术，不断创新政务服务方式，通过搭建一体化在线政务服务平台，实现网上申报、审核等功能。群众登录政务服务平台了解需要准备的相关证件和手续，在网上登记申报材料，工作人员在后台进行材料合规性审查，整个过程全程在网上开展，极大节省了办事时间和精力。县行政审批服务局推行的“提前审、现场补、快速传、延时办”接力跑服务，更是将这一理念贯彻到位，为企业提供了极大的便利。同时，线下政务服务大厅设置综合服务窗口，提供“一站式”服务，满足企业群众多样化办事需求。打造“15分钟政务服务圈”，推动政务服务向银行网点、商业综合体、乡村集市等延伸，实现更多高频政务服务自助可办、多点可办。此外，不断优化12345热线服务，提升高效受理、快速响应和接办效率，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
广泛宣传，提升知晓率。通过政府门户网站、微信公众号等渠道加大宣传力度，制作通俗易懂的小视频，介绍办事流程、所需材料及办理时限等，让企业和群众提前知晓相关信息，有效解决群众办事“往返跑”的问题。
通过以上多项措施，无棣县行政审批服务局在“高效办成一件事”方面取得了显著成效，不仅大幅提升了办事效率，还增强了企业群众的体验感和获得感。下一步，无棣县行政审批服务局将继续坚持以人民为中心的发展理念，不断优化政务服务，助力无棣县经济社会高质量发展。（张心怡）
