一流的营商环境是城市最好的“梧桐树”，数字化、智慧化是营商环境优化升级的“关键变量”。近年来，随着大数据、云计算、人工智能等新一代数字技术的迅速发展，数字化、智慧化对西安高新区持续优化营商环境的作用日益凸显。
2024年以来，通过实施“高效办成一件事”网上办、政务服务事项“掌上办”、不动产登记委托“异地办”等创新举措，西安高新区以加快政务服务智慧化为抓手，持续推动线上线下服务全面融合，驱动公共服务获取更加便利化，让区域营商环境更有“质感”、企业群众幸福更有“实感”。
“一件事”网上办
覆盖个人企业全生命周期
出生、入学、婚育、退休，就业、置业、创业……这些涉及个人和企业全生命周期的大事，怎么办？去哪办？找谁办？很简单，只需登录陕西政务服务网，就能“一站式”搞定。
打开陕西政务服务网，选择西安-高新区站点并登录，就可以看到“高效办成一件事”专区。点击进入专区，选择需要办理的个人或企业的专项服务，按照提示填写信息、上传材料，就能轻松完成申请。
2024年以来，西安高新区深入贯彻落实国家和省、市关于做好“高效办成一件事”决策部署，从企业、群众视角出发，加快推动国务院、西安市高效办成一件事“13+8+10”重点事项落实落地。
目前，西安高新区已经形成覆盖企业、个人全生命周期的“一件事”改革体系。在企业经营方面，全链式推出企业准入经营、员工录用市政通、项目开工、不动产登记、企业注销等10余个“一件事”；在公民个人方面，推出新生儿出生、毕业生就业、交房即交证、二手房转移及水电气暖过户、公民婚育、企业职工退休等9个“一件事”。
政务服务“掌上办”
160项事项上线“秦务员”APP
为进一步方便企业群众办事，加快推进政务服务“掌上办”“指尖办”，2024年，西安高新区按照“利企便民、高效快捷”原则，在前期事项上线的基础上，对一体化政务服务平台事项再次梳理，新上线160项政务服务事项至“秦务员”移动端西安高新区站点。
据介绍，本次上线的事项主要面向市场主体，涉及市场准入、道路运输、起重机械等领域，包括公共场所卫生许可、牌匾标识审查登记、放射诊疗许可、道路旅客运输经营许可等高频事项。企业群众只需登录“秦务员”APP、微信小程序、支付宝小程序，即可随时随地掌上办理，享受更加便捷、贴心的政务服务体验。
无需预约 24小时可取
智能取件柜“上岗”办税大厅
2024年10月起，西安高新区税务局借鉴快递行业“自取件”模式，在高新区办税服务大厅自助办税区增设了24小时智能资料取件柜。
当纳税人遇到无法即办即取的业务时，可以选择让税务部门在审核流程完结后将资料放入24小时智能资料取件柜，并通过短信自动向纳税人反馈审核进度及取件通知。纳税人可以根据反馈的信息，享受“无需预约、非接触式、随时可取”的便捷服务，解决了“上班没空取、下班没处取”的难题。
“我们已增设40个格口的24小时智能资料取件柜，”西安高新区办税服务大厅负责人表示，后续还会将更多“智能科技”融入业务办理、咨询辅导、政策宣讲等服务中，让纳税人缴费人和群众尽享时代便利。
异地办不再难
“互联网+不动产登记委托”见证服务开通
2024年9月2日上午，在高新区不动产登记服务大厅，身在外地的陆先生委托朋友顺利领取了自己在高新区某处房屋的《不动产权证书》，成为全市“互联网+不动产登记委托”见证服务的首位受益人。
以前遇到这样的情况，需申请人到现场亲自办理，或者提供经公证的授权委托书委托经办人办理，不仅耗时耗力，还额外增加了公证费用，一定程度上增加了申请人的办事成本。
2024年9月1日，经市不动产登记服务中心授权，西安高新区开通了“互联网+不动产登记委托”见证服务。服务依托“i西安”APP，通过人脸识别、电子签名、可视化流程等方式，见证不动产登记申请人线上办理委托，大大减少了委托代理业务办理的时间和空间成本，切实减轻群众办事负担。
“一证一码 扫码见图”
不动产权证书“电子附图”来了
2024年4月，经过前期多次试验和升级，西安高新区不动产登记服务大厅推出“一证一码”便民服务。凡是新申请办理不动产登记的不动产权证书将不再粘贴纸质附图，而是以二维码的形式加载房屋分户图或宗地图信息，权利人扫描二维码，可随时随地查看、下载相关信息。
“一证一码”服务上线前，不动产权证书上的宗地图和房屋平面图以附纸质图的方式粘贴在不动产权证书上，不便于图纸再利用，同时存在易损坏、丢失及被人为涂改、篡改等问题，同时工作人员在缮证过程中，需要完成制图、贴图、折叠、盖章等一系列工作，影响了办证效率。
现在，通过采用不动产登记“一证一码”模式，不动产权证书的信息将以数字方式直接嵌入到证书中，极大地方便了权利人随时查询和验证房屋信息，既提高了不动产信息管理的效率和准确度，也大大节省了证书制作时间和成本。
