1月16日,贵州省交通运输综合行政执法五支队一大队在辖区内的响水、龙昌坪等车流量密集的服务区,正式设立交通运输综合行政执法服务点。
司乘人员向执法人员咨询站点服务内容。
据悉,每周四,执法人员都会入驻蹲点,为过往司乘人员提供一系列便捷、高效的服务。服务内容广泛而细致,涵盖了交通运输政策咨询、法律法规答疑、路况信息查询、矛盾纠纷调解等多个方面,确保司乘人员能够在这里找到满意的答案。值得一提的是,执法服务站点不仅提供现场咨询服务,还通过微信群、邮箱、电话等多种线上渠道,实现了全天候、不间断的服务。这一创新的服务模式,打破了时间和空间的限制,让司乘人员无论身处何地,都能随时随地获取所需的信息和帮助,真正做到了“服务在身边,温暖在心间”。正像现场一位货车司机所言:“这对我们常年跑车的人来说真是个好事情,咨询办事能省不少心啊。”
向司乘人员宣传执法服务站点。
着眼群众需求,大队将持续完善便民服务设施,常态化组织开展专项执法服务活动,为交通运输从业人员提供更优质、更高效、更便捷的服务,让执法服务先锋站成为守护群众出行的安心护航塔。(文/图 翟彤、聂志强)