随着冬日的寒风逐渐凛冽，2025年度春运大幕已经拉开。这场涉及数十亿人次的大规模人口迁移，不仅是对交通运输系统的一次严峻考验，更是交通运输服务水平的一次集中展示。在这样的背景下，德州市12328热线服务中心采取各种措施，为春运保驾护航，努力让每一位旅客的回家之路充满温暖。
“为了应对春运期间激增的客流量，德州12328热线服务中心提前做好充分准备。”德州12328热线服务中心主任生建军说。春运来临之前，德州及时更新出租车驾驶员信息，以便于群众查找遗落在出租车上的物品，为便于群众出行创造相应条件，与省交通运输厅开通了在线查询高速公路路况信息便民措施。检查硬件设施、设备，24小时不间断接听、受理群众来电人诉求，将德州市各县市区交通运输局和局属业务科室联系电话整理完毕，为“三方通话”、“接诉即办”做好夯实基础等。一系列举措，为旅客的顺利出行提供了有力保障。
（大众新闻记者 范薇 通讯员 生建军）
