咚咚咚……入冬以来，在遵义路街道大街小巷、楼宇院落，时常能听见一阵阵敲门声，这是遵义路街道各社区常态化开展的“敲门行动”。通过一个个脚印、一次次敲门收集辖区社情民意，处置各类问题。
近日，遵义路街道解五社区网格员李霞和陈丽在“敲门行动”中，发现独居老人刘伯家门大敞且全屋亮灯，进屋后在厨房找到了倒地不醒的刘伯。两人将刘伯扶到沙发上，盖上毛毯保暖，第一时间联系其家属并及时上报，万幸的是，经过几分钟的连续大声呼喊，刘伯被成功唤醒。待刘伯女儿和社区书记赶到后，两人将情况一一告知，也提醒老人女儿，平时多理解老人的孤独与不易，多给老人一些关心和陪伴。为避免类似事件发生，在社区的协助下，刘伯决定住进家附近的医养结合的养老院。
“多亏了社区，如果不是他们及时发现我父亲晕倒在了家中，后果真的不堪设想。”刘女士说道。
据悉遵义路街道位于中心城区，辖区老旧院落多，特殊群体多。为充分掌握辖区社情民意，第一时间处置各类问题，街道紧紧围绕“一老一小”“一低一弱”，聚焦群众急难愁盼问题开展工作。要求社区工作人员要多走街串巷、上门入户，务必充分了解特殊群体、困难群体情况，第一时间化解处置各类突发问题，切实为群众排忧解难，传递温暖。
网格无小事，事事关民心。遵义路街道将持续强化网格精细化服务管理，切实提升社区网格员服务能力和水平，认真了解困难居民的需求，充分发挥“托底线、救急难”作用，做到凡困必帮、有难必救，努力为辖区群众营造温暖、安心、安全的氛围，让辖区群众的幸福感和安全感不断提升。(南明区遵义路街道)
