浙江宁波慈溪的李先生反映，花115万买了一辆宝马X7，一年多以来，先是遇上了自动熄火，后来又出现了刹不住车的问题，李先生后怕的同时也庆幸，事发时不是在高速上。在他看来，这两个问题都是“很致命的严重问题”，他希望换车。
在宁波慈溪的宝恒宝马4S店停车场，记者见到了这辆宝马X7，李先生说，他是一家公司的负责人，2023年12月份以公司名义买下了这辆车，算上保险、税费、其他各种费用，一共花了115万元，平时都是他在开，保养都去4S店，一年出头，已经开了3万多公里，第一次发生故障是在2024年8月12日，照片显示，中控屏跳出，传动系统损坏，无法驾驶，呼叫道路救援的文字提醒，李先生说，当时他在国道上行驶，车速大概是每小时50多公里，随后他叫拖车将车送去4S店，工作人员对系统进行了更新，解决了次故障。
李先生说，车子第二次出事是2025年1月9日，照片显示，中控屏提示制动系统有故障，当时他也是在国道上开车，该故障导致车辆刹不住车，得刹10几米才能彻底刹住车，然后他叫拖车将车送到4S店，这次工作人员还是给车子刷新系统，李先生说，接下来他要上高速，他不敢再开车了，担心在高速路上出现这两个故障的话，很危险，他要求更换新车。
对于李先生想换车这个要求，4S店市场部的江经理表示，他们确实做不到，他解释说，车是单位车辆，是公司牌，另外车使用里程在3万公里以上，有一年多的用车时间，包括车辆故障，出现的两个问题，如果在三包法的范围内，同一个故障需要两次维修，江经理表示希望能帮李先生解决车辆故障问题，强调免费换车肯定不太现实。
律师表示，如果把家用的车挂在公司名下，那么在法律上就不属于家用汽车，不能享受家用汽车的三包Z策，其它保障还是有的，比如《产品质量法》，或者4S店的汽车产品质保Z策，因为《产品质量法》只针对产品，不管产品是家用还是公司用。
江经理表示，虽然这辆宝马X7不能享受家用汽车的三包Z策，但依旧可以享受宝马厂家《三年10万公里的质保》，李先生说，他和4S店的工作人员谈过置换的事情，但自己没法接受对方的报价，也就是把车卖给4S店，比如100万的车可以折旧卖给4S店70万，30万折旧要李先生承担，李先生表示不接受。
李先生表示，他还是想让4S店换车，接下来准备向当地的市监反映情况。
记者也查了产品质量法的相关规定，售出的产品出现“不具备产品应当具备的使用性能，而事先未做说明的，不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的，不符合以产品说明，实物样品等方式表明的质量状况的，这三种情形，销售者应当负责修理、更换、退货和赔偿消费者的损失”，因产品存在缺陷，造成人身缺陷，产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。
