前段时间,我在朋友圈转发了一篇文章:。

结果,评论区吵了起来。‍‍‍‍

和文末留言一样,此刻,关注地产的朋友赫然分成了两派:‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

一派说,2024—2025是地产产品元年,没有其他路可走了。

过去房地产的核心是金融,而未来,核心是产品。地产产品人的春天回来了。能活下去的公司一定是有好产品的公司。

另一派说,地产大环境不好,产品做得再好也不好卖。

不动产又不是零售商品,地产有真正的好产品可言吗?‍

你会支持哪一派?

董小姐觉得,这个站位,关乎你的地产信仰。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

前段时间,和一位知名汽车品牌的联合创始人聊天,他已经转行到大家装。‍‍‍‍

他说,你在北京随便抓一个开奔驰的中产阶级,去他家看一看,十有八九是「叙利亚风」。

很多人外表光鲜,但家里的居住体验,真的很差。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

我们顺便聊起了,产品研发费用。

他说,新能源汽车行业,一年的研发费投入至少占到销售规模的15%。当然这15个点的研发费用,包括整车厂、一级供应商零部件等等的研发。

房地产的产品研发费占到多少?‍‍‍‍‍

以家装为例,按家装行业规模3-5万亿来看,研发费投入最多的就是家电厂商。但是,全家装行业也只有2个点,会花在产品研发上。

至于,开发商的产品研发费用,我们甚至没有再往下谈。

在JUMP大会第五季的年度演讲中,董小姐提到一个观点:

多年来,一些以成本管控为导向的房企,今天你告诉它,要好好投入去做好产品,一线团队是做不出来的。

他们不敢花钱,死磕产品只会手抖。

前段时间和业内朋友聊天。

期间,我们提到「住商」这个词。以前听过情商,智商,但是第一次听到住商。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

万科的朋友告诉我,很多人的「住商」并不高。对产品的追求,对好的居住感的理解,并不真的深刻。

主要原因有二。

一是,大家真正住进商品房的时间并不长。2000年以后,才陆续有了更多的商品房项目。‍‍‍‍‍‍‍‍

二是,大部分人每天待在家里的时间都很短,主流是外出工作。

上一代产品,迎合的是那一代人相对粗放的生活方式和居住习惯。

我问一位地产老将,对房子最基本的要求是不返味、不漏水、隔音好,在技术上明明很好解决。

为什么过去一直解决得不好?

他笑了笑说,因为这些,之前并不妨碍卖房啊。‍‍‍‍

现在,这个逻辑,终于变了。‍‍‍‍‍

只有当我们接受「一个房子买完后价格不是一定噌噌上涨」,房产观进化的齿轮,才会开始转动。

这也是董小姐,选择站在「地产终将回归产品主义」那一派的原因。

过去一年,在一些有野心的地产公司,存在感、成就感最高的地产岗位,一定会是产品岗。当然,它也可能是最卷的岗位。

行业千帆过境之后,一些地产产品人的能力和价值,才有机会被真正看到。

很多朋友说,24年以后,房地产公司的产品迭代,超过了过往十年。但也导致了一个更血淋淋的问题,越早的库存项目越难卖。

2024年,我捕捉到很多公司,都在强调产品和家装。

这一年,很多地产公司专门成立了豪宅事业部。希望打磨产品,重构供应链。

绿城、华润、中海、万科,都开始在内部强调,精装修加载包等等家装业务。

一位华润的朋友告诉董小姐,做家装最考验的是,供应链和生态圈的能力。

「我们内部觉得能补益货值,助力营销,总是好的。」

只有相信产品价值的人,才会站在家装赛道上。

现在开发商的内部家装业务,可简单分为两类。

一类是做存量。从产品角度做焕新和提升,拉高销售。

另一类是做增量。去市场直接to C,开拓一条新的家装业务链条。

不少公司是两者兼有。

之前,绿城在内部专门发文,要做后家装业务。「为客户提供个性化装修,延伸公司产业链,这是绿城未来的发展方向。」‍‍‍‍‍‍‍‍

现在,绿城判断的产品趋势是,以后新房都是全装全配,拎包入住了。

2025年,所有还在房企产品条线奋斗的朋友、正在深耕家装模块的朋友,以及,所有希望把对地产业务的讨论,从情绪主义,拉回到专业主义频道的朋友,推荐大家都来听听绿城理想家总经理李佳良,在JUMP大会第五季舞台上的演讲。

演讲结束一周后,我们得到的反馈是:

截至目前,至少8家以上地产公司,在现场听完他的演讲之后,都去与绿城理想家对接了业务,希望开展新的合作。

李佳良的演讲用词很平实,也很谦虚,本来,我们希望他说出更多的对于行业的思考与见解。

无论如何,从结果来看,他还是击中了很多人。

他说,「我们会把这项事业变成一个赛道,不只是玩玩而已。」

他也希望做家装,做产品,就像做美食街一样,大家开放合作,这样每个人的生意都会好很多。

最后,让我们回到最初的那场争论。

你相信地产产品主义吗?

未来,存在感、成就感最高的地产岗位,真的是产品岗吗?‍‍‍‍‍‍‍‍‍

来和董小姐聊聊你的答案吧。‍‍‍‍‍‍‍

「写在前面 by董小姐」

JUMP大会第五季 李佳良 演讲视频集锦


服务创造价值

绿城理想家总经理 李佳良‍‍‍

《JUMP大会第五季》演讲节选

感谢杰总和董小姐的邀请,很荣幸在JUMP大会第五季与大家相见。

JUMP的意思是「跳起来看世界」,我做的又是服务行业,就想起了本山老师的一句话,「人生不在于飞多高,而在于平稳着地」

开始之前,先简单介绍一下自己。

我是互联网行业出身、从事了13年软件开发。

6年前,我伴随着这波互联网家装大军,作为理想家创始人,进入了家装行业。

理想家在第五年底并入到绿城,成为绿城旗下子公司的一份子。

我们做绿城家装,是有些前提的。

2024年3月份,城乡住建部的倪虹部长讲过,「谁能为群众提供好房子,谁能为群众提供好服务,谁就会有市场,谁就会有发展。」


对于绿城来讲,我们的亚东主席敏感预测了房地产的变化。

在绿城大体系里面,他对房子的供需发展阶段、市场结构、房屋功能都做出了一个预判。

最重要的是,房子从金融属性回归到居住属性

绿城也因此号召大家做好房子,对好房子进行了解读。 我们内部叫「高颜值、极贤惠、最聪明、人健康、房低碳、全周期」。


每一条线、每一个子公司、分子公司也好,都要沿着这个模型去推广建设好房子。

所以,现在绿城在产品力上拉得比较深,走的比较远,这是有一个背景的。

站在从业者角度来看,C端的用户过去买房子是千篇一律的

到了地产的后时代,绿城判断这个趋势是全装全配,从房子到家的过程。 房地产「全装房」的服务将是不可逆的趋势。


于是,在23年7月份,绿城中国发了一个内部通文。

这个通文就是《关于开展绿城中国后家装试点工作的通知》,希望以实现客户拎包入住为目标,为客户提供个性化装修,延伸公司产业链,这是公司未来的发展方向。


把这一项事业变成一个赛道,不是玩玩而已,我们是很认真想把它做好。

从去年年底开始,到24年年底,绿城理想家实现了三倍的合同额增长,大概7.5亿。

依托于绿城主业的稳健发展和20年精装能力的积淀,理想家目前已发展到300多人的规模,也联动了非常多的行业联盟,做了一系列标准化的动作。


绿城不是只有一家单位做这件事,我们内部会进行赛马、比拼,内部做C端业务还要投标。

我们内部总共有三家单位,理想家六年前就开始做了。从今年的合同规模上看,理想家占比排在第一。

绿城理想家把自己定义成ToC高端家装服务平台,属于服务行业。

我们对这个行业有一个理解,其实现在不管是买精装房还是毛坯房,都是千篇一律的,推开你家的门到他家的门都一样,你以为走错了,其实是精装修标准是一样的。

而我们要做的事情,是给客户提供批量个性化、可选择的弹性空间。

比如,要把客户高敏感关注和难拆改的东西,按交付标准去做;把其他需要的产品和功能作为「弹性加载」,实现千户千面。

这对地产全流程的能力要求比较高。

你要非常懂地产的开发逻辑,不懂前期开发逻辑,是做不了这件事的。

而且你要懂客户的诉求,有一线信息反馈的客户基数,得把客户的诉求翻译到地产中去。

我们把自己定义成一个「翻译官」,我们内部叫做BBC。


从地产的端口,我们希望是一体化设计。


建筑景观上,有的房子的院子、还有室内,都是一体化设计的,包含软硬一体。

我们还把生活样板房融合到展示样板房。过去的样板房能看不能用,是 从颜值出发、定制的产品,无法转换成可销售产品。 而我们 样板房,是基于深度客研,做了 部品部件的功能呈现,可以 所见即所得。

它的意思是,样板房里的产品,就是你可以购买的产品,不是样子货。

而且,我们跟房产销售是联动销售,什么意思呢?

就是你买房的时候,我们随房就卖掉了,两年内让你实现拎包入住,同期交付,让客户省时省力省钱省心。

目前,一共有三种模式,驱动了我们整个全年的业务链条。



一个是乐高加载,一个是整装套餐,一个是豪宅高定。

先看乐高加载。

乐高就是堆积木,相信大家都很清楚,一个底座,怎么堆成自己想要的样子。

我们把室内空间进行了整体的拆分,包括收纳家、颜值家、智能家、美居家、好物家,然后最后组成你自己的家——理想居所。


这种模式,全年推广到绿城全国的项目里,我们大概换回3.5亿的货值。

以杭州的一个项目为例,这个项目在杭州,当天开盘,当天卖完。

你要把客户家里所有东西全部加进去,而且要当天把全款收进来,还要达到这么高的覆盖率,你的营销能力、C端客户接待能力,还有数字化的能力,都要具备。

这一单,我们让小区里面82%的业主购买了我们所提供的这些积木产品。



第二种就是整装。

积木可以一块一块选择买,整装是不给你选择的。

整个房子最终是拎包入住,连窗帘拖鞋全给你配好。

但是客户对产品的要求比较高,客户想从四房变成三房,我在精装前期端口也给你改,你需要哪里点位、哪里升级,我全部为你改变。

这种模式对项目、对政策要求比较高。

我们也通过这种方式做了1.2亿。

这1.2亿是以南京金陵月华这个项目为主,我们营造的样板房里面的产品都是正牌大品牌,通过集采优势,让客户能得到100万左右的单货值。

要是自己去市场买的话,将近200万。

我们通过集采的能力优势,让客户觉得价格还可以,一对一设计帮客户完成这些内容。

第三种,就是别墅项目的高定。

有些别墅是毛坯的, 每家每户长得不一样,所以我们又在乐高的基础上做了一个高定版。


你可以选择我的设计师,有价格套餐,你可以选择基础包、主要材料包,包含软装、景观都可以选。

这是我们在嘉兴做的一个项目,给我们带来大概目前是6000万左右的合同额,客单价是单户260万。


我们做了一个好房子的工艺样板,把房子营造过程的室内部分全部拆开,全部打透明,里面所有的工艺工法,客户看得见、买得明白、我们卖得明白。

用的都是我们目前能力范畴之内最好的一些工艺,无尘化施工,所有大牌全部上墙。

我们结合好房子的概念,就是刚开始提的「高颜值、极贤惠、最聪明」这几个要点,把它拆分成这样一套样板房,业主很认可,260万一次性支付给我们。

这是绿城里一个最高单额的项目,我们把6年的能力用到这个工艺展示中。

这个业务还有一个关键能力,就是助力营销。 ‍ ‍ ‍

过去一年,头部开发商都在强调产品力,理想家来提升绿城的产品力,就是为客户提供弹性的个性选择空间。

让客户有了高定的体验,就让滞销的房子提升了流速,慢销变成快销,让快销的增加利润。

我们主要通过「 加载样板房」 ,把户型体验和场景体验做足,为滞销、缓销的项目做导流,联动金融工具,给出更多性价比吸引,去促进销售;

对于快销项目,通过后加装模式,增加项目可售货值,来提升项目利润。

这些业务模式,我认为是需要积累的,需要一个业务能力的矩阵。

我们有五大业务矩阵支撑这些业务。


首先,要把绿城中国原有的这些战略集采单位应用到C端用户,这是一个非常艰难的工程。


因为很多的大牌只提供一两款产品,我们让它全系列展开。

我们用了一年时间把集采所有的链条全部打穿。

仅仅绿城中国集采还不够用。为什么呢?

超高端的业主,集采的范畴可能无法满足。所以,我们在绿城中国成本招采中心的协同下,邀请了大概30余家国际上的顶级建材品牌商。来的都是总裁或亚太区总裁。


请过来干什么呢?第一件事让他们ToC。

让这些大牌一定为业主提供省钱省力、省心省时的服务,同时还要提供极致价格,这是第一期做的事。

第二期,也是一样的逻辑。

在软装方面,通过集采和规模优势,把价格降下来,这是在南京做的事。

第三期,我们让艺术和设计走进生活,请了非常多的大咖。


这些大咖也要下场,一起为客户提供ToC的服务。

有梁景华老师来给我们做整体顾问,他帮我们成立了一个叫「梁鹏益友」的设计团队,大概有国内十几二十个顶级大咖,全是他的顾问天团。

艺术方面,也不是经营艺术品,而是让艺术商品走进生活,让客户能买到亲民的艺术品,走进千家万户。

仅这些还不够,不能是简单材料堆叠,我们又做了生活研究院。

生活研究院是什么呢?

就是把我们所有的产品系列进行系统性开发,用一个比较形象的树让大家看得更清楚:


树叶是我们研究的部件、部品,树杈是我们产品包,树枝是我们的场景空间,土壤是绿城中国。

我们联合很多部品部件的厂商生产商,开发一些只有绿城有,或者只有绿城用户有的产品。

生活研究院还做第二件事,就是对好房子里面的豪宅进行研发。


我们发现,特别大的豪宅,它的用户要进行研究。比如雪茄柜、雪茄吧应该怎么做。

现在豪宅用户里面,我们做的最高一套装修是5000万,这一套装修需要增氧吧,包含我们的SPA、户外所有的空气系统。

当然,数字也是一个很重要的工具。


我们通过BIM系统和AIGC系统为我们辅助,现在全系列豪宅全部使用了BIM,所以我们的水电布线才会那么整洁和干净。

AIGC我们自己也在投入研发,让客户选择产品、规划空间的过程中,输入关键字,就可以得到加载的空间效果。


自己做软件有个好处,就是根据业务的需求来完成系统,我们把所有客户用的家具的各种品类,用线上三维立体形式展示出来。

线上选材时,借助画面展示挑选产品,系统自动对比生成产品清单、价格、流程效果图、仓储合同,附带二维码,客户可取走效果图,完成交付。

这是我们的本分。

这6年,我们很多的工人还留在公司,尤其是技术工种。


这就是我刚才讲的,飞再高没有用,最终还是要落地。

到明年中旬,我们准备开出线下会员制体验店。


只要你购买了绿城理想家的这些产品,未来都可以到会员制体验店。

这里咖啡、停车永远免费,所有的部品部件一定是市场最便宜的,因为有极致性价比,还附带高附加值。

右上角是我们「李小二」的形象IP,我们已经完成了基本的设计。

在座各位,很多都是重资产出身、地产大老板。咱们这一行,前景规模将非常大。

我希望它会是个美食街的概念,大家开放合作,我们的整个生意就会好很多。


最重要的是要开放共创、合作共赢。

最后一句话代表我们的初衷:

服务是没有捷径可走的,我们坚信服务可以创造价值。

谢谢大家!

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PS:董小姐开通了视频号,欢迎关注。

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