近期,都江堰市召开市委十五届十次全会暨市委经济工作会议、市政府第六次全会、第十九届人民代表大会第四次会议、政协第十六届都江堰市委员会第四次会议,对进一步全面深化改革作出安排部署,为未来工作擘画了蓝图、指明了方向。
市青—都局将把抓好会议精神学习宣传贯彻当做一项重要政治任务,深入推进“八个成形成势”“五个入心入行”,以机制体制改革为契机,不断提升管理质量和服务水平,建设世界旅游目的地。聚力推动文旅融合,做好文化遗产保护和传承,擦亮“青城山”“都江堰”世界级IP品牌。创新宣传营销方式,进一步推进景区业态提升和资产资源盘活,提升消费场景,提高消费供给,全力以赴拼经济促发展,谱写中国式现代化都江堰新篇章。
如何推动都江堰市各项重大部署落到实处?
市青—都局各下属单位这样干
01
都江堰景区管理处
都江堰景区管理处结合景区一线实际,立足游客需求 ,围绕“建设世界旅游目的地”开展专题学习研究,进一步明确2025年奋斗目标。
一是坚定扛起使命担当。坚决贯彻落实各级决策部署,提高政治站位,完善管理标准和内控制度,提升景区一线管理过程中各种问题的“破题”“解题”能力,始终牢记组织嘱托,知责于心、担责于身、履责于行。
二是坚决筑牢安全底线。树立“安全生产是景区生命线”意识,按照“点”“块”结合的要求,持续开展景区安全生产网格化建设,做到“防治不留死角,监管不留真空”。
三是坚守绿水青山理念。始终把“上游”意识刻在心中,加强日常安全、秩序、卫生综合巡护和值班值守,持之以恒抓好环境保护和遗产文物保护。
四是坚持优化对客服务。扩宽思路格局,从细微处着手,提升景区全体从业人员专业能力和综合服务水平,快速优质回应游客诉求,切实提高游客满意度和获得感。
02
青城山景区前山(外山)管理处
前山处围绕“2025年如何推进青城山景区发展”专题研究贯彻落实措施。
一是深刻领会精髓要义,做好各级全会、两会精神的层层传达和贯彻落实,确保全覆盖,进一步强化安全纪律规矩意识,确保青城山景区安全生产工作有序开展。
二是深入实际开展调研,寻找破题路径,抓好贯彻落实,针对2024年景区发展中存在的重点难点深度研究,提升现场解题能力,尤其是对景区外围交通秩序管理,周边旅游秩序等老大难问题,力求找到破解之道。配合做好资产盘活事宜,推进青城山景区资产梳理评估、盘活工作。
三是提升管理服务质量,深化“微网实格”,提升景区基础设施维修维护,不断完善景区硬件设施,多渠道开展职工培训,立足游客需求,全方位提升人员素质和景区服务软实力。
03
门票管理处
门票管理处将采取党建引领深度融合票务服务管理的模式,紧紧围绕各级全会、两会精神抓好贯彻落实。
一是以党建品牌树立标杆形象,以奋力建设世界级旅游景区,提升游客满意度和幸福感为目标,党员干部带头强化责任担当,力争用一流的票务环境、票务服务擦亮景区“第一窗口”,打造国际化精品旅游景区标杆形象。
二是以扎实作风抓好业务工作,大力弘扬李冰治水精神,坚持严标准、严措施、严纪律,持续改进票务管理模式,深入抓好票务服务精细化管理、游客接待、环境卫生、安全等方面工作,深入票务一线加强研究各票口改造提升可行性,完善和优化售检票系统,推进票口基础设施提档升级。
三是以培训赋能提升服务水平,以“争做优秀景区管理者,争当时代堰工”为主题,开展票务优质服务系列专题培训和服务之星、先进管所评比活动,强化职工大局意识、责任意识、服务意识,激发职工活力、潜力和创造性,进一步提升景区票务窗口优质服务水平。
04
游客咨询服务中心(信息中心)
游客咨询服务中心(信息中心)将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实各级全会、两会精神,全力以赴拼经济促发展。
一是提升优质服务水平。强化党建引领,扎实践行“人人都是96526”,全面提升旅游咨询、便民服务、导游讲解、航旅咨询、直通车接驳等优质服务水平。积极抢抓入境免签政策机遇,针对外籍游客增长的新热点,提升对外服务能力,增强国际化旅游服务管理水平。
二是抓实智慧景区建设。完善“云上都江堰、数字青城山”智慧旅游平台建设。及时准确地提供资讯发布、信息查询、预约预订、数字导览导航等信息综合集成的智慧化服务。积极拓展数字化旅游产品,提供虚拟现实、沉浸式体验等旅游新场景与新空间。奋力推进景区售检票系统升级改造,实现游客便捷入园和智慧化管理。
三是持续增强创新能力。要坚持围绕中心、服务大局、解放思想、大胆创新,树立敢为人先的精气神,破除思维定势和路径依赖,激发广大干部职工“闯”的劲头,把“愿景图”转化为“施工图”,为努力打造世界级旅游景区和“五大新城”建设高质量发展聚集磅礴力量。
05
园林处
林业与园林管理处将以全新的精神面貌,积极贯彻落实各级全会、两会精神,坚持党建引领,全力推进2025年工作规划落到实处、取得实效。
一是锻造过硬园林队伍,不断提高政治站位,切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,坚持发挥党建引领,持续加强党组织建设,充分发挥党员先锋模范作用,打造一支忠诚干净担当的高素质园林队伍。
二是踏实做好业务工作,在岗位上践行工匠精神,主动担当,认真履职,维护梳理花卉古树名木,做好绿地花卉环境的管理,精心打造景区园林景观,提升绿化品质,加强生态保护,为游客提供更加优美舒适的旅游环境。
三是全力提升工作作风,每一位园林人将以更加饱满的热情、更加务实的作风,努力开创景区园林工作新局面,为推动景区高质量发展、建设美丽景区作出更大贡献。
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