阳光讯（通讯员 王瑾 记者 成英）1月7日上午，一位满含泪水、神色焦急的小女孩跑进了农行西安桥梓口支行营业大厅，看起来既害怕又无助。厅堂工作人员主动上前询问，得知小女孩四岁左右，跟爸爸一起出来，在儿童医院附近走失，因爸爸说过，有困难可以求助银行，才第一时间直奔农行营业厅。
工作人员立刻将手头工作交给其他同事，让小女孩先别急，坐着歇一会，温柔地安抚小女孩，并试图从她口中得到一些更有用的信息。小女孩断断续续地说出了自己父母和爷爷奶奶等家庭情况，但爸爸的联系方式和家庭住址却记不清。工作人员没有放弃，帮助小女孩回忆起了自己家的车牌和样子，并牵着小女孩到儿童医院停车场，想看看能不能找到父亲的车。幸而在停车场入口处碰上了和警察一起焦急寻找的父亲。在警察见证下，确认身份无误后，工作人员将小女孩交还给了她的父亲。小女孩和父亲都对农行工作人员表示了衷心的感谢。
这次事件虽然只是银行日常工作中的一个小插曲，但彰显了农行在群众眼中的可靠形象，也体现了银行工作人员的社会责任感和爱心。他们用自己的行动，为这个社会增添了一份温暖和力量。
