近日，平阴县人民医院升级云健康系统，借助其强大的数字化转型能力，对医院患者看病就医反映最直接、最突出的问题，创新医疗服务模式，提升医疗服务质量，努力打通看病就医的“瓶颈”，让患者便捷就医、安全就医的一种新的服务体验。
患者管理数据咨询服务是依托云健康系统强大的数字化能力，通过大数据分析每天医院就诊患者的基本体征数据、既往史、检查检验结果、体检数据、诊疗过程数据等相关信息，建立了患者全息数据集;利用人工智能技术，开展标杆分析、漏斗分析，归因分析，留存分析等多维度分析方法，建立了患者服务能力评估模型。
模型精准地帮助医院分析出在患者服务上的关键短板，门诊转科协同率低、体检导流门诊服务缺失核心问题。同时能够实现线上实时转科提醒服务，在患者就诊时，医生旁边类似配备了一个全科医生一样，根据患者疾病诊断、检查检验、体征情况，实时提醒医生该患者还存在哪些健康问题，是否再需要进一步前往其他科室就诊，实现疾病早发现、早预防、早治疗。
患者管理数据咨询团队服务后，医院门诊转科率从4%提升并稳定在了8%左右，体检居民当日门诊就诊率从15%提升并稳定在了25%左右，实现了体检异常检查指标当天就诊。患者就医时间大幅缩短，就医体验显著改善，患者满意度直线上升。
平阴县人民医院将持续推进信息化建设，打造具有特色的智慧型医院，数字赋能，为玫城百姓提供更高质量、更高效率、更加安全的医疗服务，提升群众的就医满意度和获得感。
通讯员 康秀娟 报道
