春节假期越来越近，入境旅游预订已进入高峰期。
外国游客热衷的国内目的地中，成都是许多外国游客的中国首站。做好成都“初印象”打造工作，重要性不言而喻。近期，成都多措并举不断完善入境配套服务，发挥巧思设计了诸多惊喜服务。
来到成都，语言是影响旅游体验的重要方面之一。为此，2024年末，面向境外人士提供十多种语言、具有实时翻译功能的AI智能翻译屏，分别在成都春熙路商圈和都江堰景区上线。使用至今半月左右，为不少前来成都的游客提供了更加便捷、高效的沟通体验，收到了游客们的好评。
红星新闻记者了解到，这款AI智能翻译屏由中国银行四川省分行与科大讯飞合作，集成了多语种识别翻译、讯飞星火大模型及多模态降噪等技术。15日，记者在成都IFS商场1楼看到，这款AI智能翻译屏支持中、英、法、德、俄、日、韩等主要语种，还支持汉语方言——广东话的实时翻译。记者尝试对准翻译屏下方说出外文，屏幕第一时间就显示出了中文翻译，翻译效率和准确度都相当高。
▲智能翻译屏
为更好打开境外游客前往中国的大门，成都各个景区也在不断优化服务。新春即将到来，成都宽窄巷子景区从氛围营造、服务保障和文化体验等等方面开展了焕新升级。街区商户开通跨境支付服务，增设货币兑换点，商户们多次接受双语服务培训。
记者从携程了解到，为了方便外国游客订票，携程为景区在Trip.com提供入境游的一站式服务，支持国际游客识别信息、快速下单，客服24小时解决游客行前、行中、行后的咨询等问题。
▲成都商场中的双语提示语
景区方面，成都各大景区与携程系统对接后，已实现游客通过护照等证件购买下单。景区主要提供窗口人员核验信息，可快速解决外国友人的入园问题。
目前，从携程的国际站点上可预订景区票，外国人春节期间最热衷的四川前十景点包括：九寨沟风景区、成都大熊猫繁育研究基地、黄龙风景名胜区、四姑娘山、达古冰川风景区、蜀风雅韵川剧院、毕棚沟、蜀宴赋、《芙蓉国粹》变脸秀和都江堰景区。其中成都的就占了5个，成都大熊猫繁育研究基地排在首位。
红星新闻记者 戴佳佳 摄影报道
编辑 陈怡西
