齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 张泰来
“吉林大爷救助重庆游客反遭诬陷”事件似乎迎来了反转。
1月15日，重庆市公安局渝北区分局就此事发布警情通报称，经查阅音视频材料，询问导游、现场目击证人，初步查明，彭某、雷某不存在网传的“诬陷”情况。重庆警方正在协同吉林市公安机关依法对此事展开进一步调查。
此前，一名自媒体博主发视频爆料，在吉林市从事出租狗爬犁业务的李某，救助了一名倒地受伤的重庆女游客彭某，为对方垫付了3000多元医药费。不承想，女游客不但不感恩，反而诬陷李某，还拉黑了他。此事在网民中引发强烈反响。
舆情发酵后，当地文旅部门很快表态对李某做出补偿，当地一名民警更是出现在自媒体博主的镜头里，称“不是狗爬犁把游客绊倒的”，李某主动垫付医药费是为了维护当地的形象。这一系列背书，相当于给事件定了性，也给游客彭某打上了“知恩不报”的标签。
此次重庆警方针对此事的通报，却与此前吉林相关部门的表述大相径庭，推翻了彭某倒地与李某无关的说法。到底是彭某知恩不图报反诬李某，还是李某撞了人装糊涂。两地各执一词，令人困惑，也有损执法机关的公信力。
真相只有一个。重庆警方称找到了目击证人，发现了新视频，而从“正在协同吉林市公安机关依法调查”的表述看，这一说法似乎得到了吉林警方的认同。综合分析，说彭某摔倒跟李某有关似乎更接近事实。
应当说，重庆警方的调查是比较细致的，相比之下，吉林的调查就多少有些浮于表面。
当地社区民警出镜还原事件，言之凿凿地为李某“澄清事实”，所依据的据称是“通过监控看到事发现场”。遗憾的是，在做出这个判断之前，当地并没有找到目击证人核实，也没有找到重庆警方所说的“新视频”。
时下，正是冰雪旅游的旺季。吉林相关部门担心负面舆情会对当地旅游市场造成影响，急于对事件做出处置，这种心情可以理解，但是，欲速则不达。没有充分掌握情况就做出的判断，往往经不起审视。
各地都十分注重城市形象，高度重视舆情处置工作，这当然是必要的。重视舆情处置工作，就应当了解、尊重传播规律，发声要快更要准，确保言之有物、言之有据，真正起到一锤定音的作用。如果尚未展开全面调查，没有掌握事情的全部真相，那就该宁慢勿快，坚持有一分证据说一分话。
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