不久前,一名19岁的女大学生在乘坐嘀嗒出行顺风车时,因拒绝司机绕路,被司机在高速路上赶下车,并导致其脚踝受伤。

事件发生后,嘀嗒出行了封禁涉事司机账号。相关部门也对涉事司机进行了罚款和行政拘留处罚。

社交平台,不少网友在讨论事件本身的同时,也对顺风车的安全问题提出了担忧。

据媒体报道,有顺风车乘客接受采访时表示,搭乘顺风车场遇到的“不顺心”事件主要有:被要求线下交易、多平台拼单、超时等客、车主临时取消订单、不按路线行驶等问题。

嘀嗒出行2022年4月公布数据显示,其每周封禁和警告的顺风车车主,平均分别超过2000名和4000名,涉及违规多拼、诱导线下交易、人车不符、严重爽约、收取额外附加费等多种违规行为。

截至2025年1月8日,在黑猫投诉平台上,嘀嗒出行平台累计投诉量高达21749件。不仅有乘客控诉司机绕路、强制拼单、故意爽约等问题,还有司机投诉平台乱扣费、封号、乘客不付高速费等问题。


社交媒体上,有网友表示,乘坐顺风车,很容易在途中遭遇:一人独享变成了多人拼车,路程3小时变成了13小时,只拉人变成了人货混居……

越来越多“真营运、假顺风”的专职司机,为收益最大化而选择跨平台接单、利用科技抢单外挂、强制乘客线下交易。

乘客往往因为临时取消用车的沉没成本太高,而选择忍气吞声。

顺风车司机专职化趋势下,往往不考虑路线规划,而是尽可能地多拉乘客,让多个乘客分摊过路费,自身利润最大化的同时,也实现了乘客体验最小化。

而这些,最终也成为了影响顺风车行业健康有序发展的隐患。

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19岁女生搭顺风车在高速被赶下车,涉事司机已被行拘

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