1-14 12:05·陌上史无言
自己花费了9000元在中餐馆享受的服务还要低日本人一等。
有网友在日本一家中餐馆花费9000元用餐，结果使用的食材和同价位的日本人是天差地别，餐厅店长给予的回复更是让人气愤。
中餐厅专门针对中国人搞了一套“低配”菜单？中国人专割中国人“韭菜”？
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中国人专坑中国人？
咱们平时出门游玩就是图个看看美景、尝尝美食，放松一下心情，结果这位网友在日本旅游期间想尝尝外国的中餐馆，于是就前往了东京的新荣记餐厅，花费了19万日元吃到的却和隔壁日本人同样消费的不一样。
从这位网友晒出的菜单对比图来看，日本人和自己同样的花费，日本人吃的象拔蚌到自己这里变成了螺片、日本人吃的贵妃鸡到自己这里成了乳鸽、海参、大闸蟹更是没有了，并且还为日本人提供了煲仔饭，自己手里的却是大米饭。
花费一样的价钱，日本人享受到的这些昂贵的食材到了自己这里就开始“降配”了，随后网友也对区别对待询问了餐厅的店长，而店长给出的回复却更是离谱，竟然开始和网友讨论起了中日饮食差异。
餐厅店长给出的回复称，没有给中国游客上大闸蟹是因为大闸蟹过季了不够新鲜，合着这区别对待还是为了网友考虑呗，害怕网友吃坏了肚子，食材不新鲜还能拿出来卖吗？那就不怕日本人吃坏了？
店长还称日本人在餐后有吃主食的习惯，所以为日本人专门准备的煲仔饭，那中国人就不爱吃主食吗，上的主食也就是普通的白米饭，并且许多网友都说，这种价位的餐厅里，都应该会有人来提前和顾客沟通菜品内容的，而这家餐厅却在毫不知情的情况下就给换菜了。
这名网友一开始也是询问一下店长菜单不一致的情况，可是得到餐厅店长这样的回复让人一下子就火冒三丈，网友也对店长的离谱回复发出了质问，而随后却又收到店长阴阳怪气的回复。
餐厅店长随后却摆出一副无所谓的态度，称你要是这样想我也没办法，还让顾客不要扭曲餐厅的服务，人心向人心，明明是餐厅的问题，出现问题也没有对顾客道歉，到最后反而怪上了顾客找事。
中国人到了日本成了“人下人”？
这件事情也引发了不少中国网友的愤怒，就因为自己是中国人，餐厅还专门为中国人制作了一份高价低配的菜单，同样是一样的价钱，就捧着日本人，追着为人家服务，而中国人就随便糊弄？
此事一出，网友纷纷吐槽在国外这种情况还不算少数，还有的日本中餐馆在门口挂着禁止中国人入内的字样，网友对张贴的标志感到不满，随后进入店铺找到餐厅店主理论为何要对中国人区别对待。
店主直言称看见中国人就让我感到恶心，并且拒绝撤换门牌，并将网友赶出了餐厅，网友也是十分气愤，向警方报案，随后日本警方赶到后也声称，这是店主的个人意愿，警方也管不了，随后网友也向大使馆进行了投诉，随后这家中餐厅才被关门整顿。
开着中餐厅却歧视着中国人，让无数网友无比气愤，更有甚者在疫情期间，有的日本商店在门口挂出告示，“任何中国人都不允许进入商店，我不想传播病毒”，还有的日本品牌化妆品店张贴“中国人禁止入内”。
为气愤的是发生这种事情，还有不少崇日的人出来解释，称“存在这种情况就是有原因的”，“要从自己身上找问题，不能怪别人”之类的言论，但是不管网友的行为如何，他至少是为了让中国人能够在日本受到尊重，别被到异国他乡就被人踩到脚下成为“人下人”。
而这新荣记这家餐厅的事情被网友曝光后也屈于舆论的压力，向这位网友道歉，并且称自己不够专业，还退还了一半的消费，不过网友也并没有接受退款，网友表示自己对菜品还是很满意的，只是对菜单的问题产生质疑，接受了退款就是对厨师和服务人员的不尊重。
走向世界却忘了本？
新荣记的道歉声明虽然没能让这次的事件画上一个圆满的句号，但是这也是对这名网友一个交代，很像是被迫进行的公关处理，但是却化解不了网友的愤怒。
新荣记品牌已经有30年的历史，出生自浙江台州，以当地的活海鲜为特色逐渐出名，并且20年发展成为一家高端餐厅，2018年的时候一家门店的净利润就能达到6000万，在2024年的时候在东京开第一家外国的门店，人均消费都是在2000~5000元不等。
目前也有许多知名的餐厅走出国门，为了是让全世界都能尝到中国菜，比如海底捞火锅，蜜雪冰城等等，这些中国知名品牌走出国门就不单单代表了自己的品牌，更是会被外国人打上中国美食的标签，更应该注意小心谨慎，处理好各种细节，才能把中国品牌给打响。
这件事情也提醒了在海外的中国品牌，在国外更不要忘了本，服务外国人的同时，更要公平的对待自己国家的人，如果有菜品因为食材不够或者季节的原因无法供应，拿出解决方案和顾客沟通也是能够获得顾客的理解的，像这样不提前沟通就区别对待很难让人不心寒。
对于员工的文化差异掌握、服务态度培训更要跟到位，或许在日本人眼中，有的食材并不算昂贵，但是在中国人眼中却很受欢迎，员工更要准确把握每个国家顾客的需求和喜好，及时做好沟通才能更好的发展。
这次事件的处理也并不能消除区别对待的影响，最重要的是要在今后的经营中服务好每位顾客，让顾客在享受到美食的同时，能感受到餐厅对于自己国家的尊重才能在国外站稳脚跟，对于在海外受到区别对待你怎么看？欢迎大家留言讨论。
