本报讯 “这样的培训，犹如为我们‘充电蓄能’，很实用!”近日，浙江省台州市黄岩区人民法院立案庭负责人柯澄川受台州仲裁委员会之邀进行授课，现场有40余人参与培训，同时通过钉钉平台进行线上直播，台州仲裁委各仲裁分会的40余名商事调解员也在线上同步学习，参训者对培训予以高度评价。
课堂上，柯澄川以“调解实务技能交流”为题，从调解工作中应具备良好的沟通技巧、分析能力和策略思维等方面展开阐述。他结合自身丰富的司法审判经验，结合民间借贷、承揽合同、买卖合同等多种类型案例详细解析了具体调解方法和技巧，并指导调解员如何灵活运用法理与情理帮助当事人达成共识，巧妙化解矛盾纠纷。面对商事调解中的疑点、难点，柯澄川逐一“把脉问诊”，给出总结比较、附加条件、分析成本、公平分配等调解策略，并强调了调解程序的重要性。整堂课贴合一线调解实际，兼具可操作性与指导性，有效提升了调解员多元解纷专业能力。(陈旻茜 赵丽平)
来源：人民法院报
