2025年春运从1月14日至2月22日结束，共40天。今年春运期间，上海浦东、虹桥两大机场的航班量预计将达到9.3万架次（浦东机场6.2万架次、虹桥机场3.1万架次），同比增长5.1%；旅客吞吐量达到1492万人次（浦东机场956万人次、虹桥机场536万人次），日均37.3万人次，同比增长8.4%。春运两大机场出港客流高峰预计出现在1月25日（腊月廿六）至27日（腊月廿八），进港客流高峰预计出现在2月3日（正月初六）至5日（正月初八）。
今年春运“冰雪游”“避寒游”的旅客增长明显，跨国游需求旺盛。上海前往日本、马来西亚、菲律宾等地航线进一步加密，并限时新增了前往澳大利亚珀斯和日本花卷的航线。境内热门目的地集中在沈阳、长春、哈尔滨、大连、重庆、昆明、广州、厦门等地。境外热门目的地集中在新加坡、日本、韩国和中国港澳台地区。
针对春运探亲流、学生流、旅游流重叠，首次乘机旅客和老年人等特殊旅客有所增加的特点，浦东机场优化“申情初行”“申情相伴”服务产品，虹桥机场“首乘手环”实现了机场问询柜台和航司值机柜台的全覆盖，首乘旅客、无陪老人等需要帮助的旅客可以在乘机时获得帮助指引和快速通道服务。老人和行动不便的旅客还可以拨打上海机场服务热线“96990”提前预约从车门到舱门全流程服务以及虹桥枢纽机场、高铁、地铁绿色通道服务。来自空港社区成员单位、上海高校的300余名志愿者也将在机场各区域为旅客提供问询指引、行李搬运等志愿服务，温暖旅客回家路。
两大机场将根据现场客流情况，灵活增开安检通道和值机柜台，缩短旅客排队时间，虹桥机场完成了2号航站楼A、E值机岛升级改造，试运行“One ID”一脸通关服务，并推出两条“家庭乐享安检通道”，旅客出行更为智慧、安心、便捷。陆侧交通方面，两大机场通过提前通报抵离航班和客流量信息，及时协调出租车和公交守航夜宵线进场保障，进一步提升客流高峰时机场疏运能力。
随着中国免签“朋友圈”进一步扩大，外籍人士来华的便利措施更为普及。在两大机场到达区域设立的3个外籍人员一站式综合服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为入境国际旅客提供服务指南，Wi-Fi设备租赁、手机SIM卡销售、外币兑换、移动支付等全方位、全天候、全覆盖的便利服务，让外籍人士第一时间享受到便利、高效、贴心的一站式综合服务。
题图来源：采访对象提供
栏目编辑：钱文婷
来源：作者：新民晚报 金志刚
