“当时我在做美容项目，
身上仅盖着毛巾，未经我允许，
竟然有异性进入房间营销。”
日前
回想起在南昌梵宫美容护肤中心的经历时
市民王女士仍心有余悸
她说，在该美容中心遭遇过度营销
欲退卡被拒
讲述：在美容中心办卡后遭遇过度营销
王女士此前在红谷滩区春晖路附近工作，经朋友介绍到店招名为“梵宫美容护肤中心”的门店体验调理身体。体验过后，她花5000元办理了一张可以调理12次身体的预付卡，当时约定可以额外赠送12次调理。
从2021年3月起，王女士在这里调理身体时，经常会遇到推销的人，有的时候是前台工作人员，有的时候是店长，甚至还有店外人员。不堪其扰的王女士，花6800元买了报价3万元的美容伽马刀，花6000元做了报价39800元的祛除脖子上丝状疣项目等。
最让她无法接受的是，在2024年5月7日的一次服务中，当她身上仅盖着毛巾，前台工作人员、店长甚至还有一名异性销售人员，先后进入房间向她推销远红外床垫。在这场长达两个小时的营销过程中，这些人反复表示该床垫具有专利技术，能治疗各种疾病，王女士只能一再表示婉拒。
此后，王女士忐忑不安，担心未来会有更多的产品和项目会被推销给她。因此，她不敢再到该店接受服务，并提出退回未使用费用的诉求。然而，与该店的林姓工作人员多次沟通后，均无果。
核实：工作人员称营销行为合法合规，不会侵害客户隐私
1月6日，记者来到世茂天城进行走访。该美容中心位于南昌市红谷滩区红谷大道世茂天城#商品住宅305室，现在注册的公司名为红谷滩区梦莎美容中心。
而据王女士介绍，此前店内工作人员曾以红谷滩区玲珑梵宫美容院世茂天城店的名义进行营销。
记者查询发现，红谷滩（新）区玲珑梵宫美容院世茂天城店此前注册地址确实在世茂天城#商品住宅305室，但该店已于2017年11月2日被注销登记。红谷滩区梦莎美容中心在该地址注册成立，时间为2021年4月。
“其实早就不是玲珑梵宫了，但他们依旧以‘玲珑梵宫’的名义营销，这很不妥。”王女士说。
玲珑梵宫目前在南昌有多家门店，该公司一位人士表示，上述门店与该品牌目前没有关系。
第三方企业信息平台企查查显示，红谷滩区梦莎美容中心在2023年5月17日因未按照卫生标准、规范的要求对公共场合进行卫生检测，被南昌市红谷滩区卫生健康委员会给予警告处理。
另外，从王女士的付款信息显示来看，收款商户全称为南昌梵宫企业管理有限公司。
南昌梵宫企业管理有限公司的徐姓工作人员称，红谷滩区梦莎美容中心为梵宫旗下的直系管理门店。对于异性进入房间推销产品的问题，她表示这是合法合规的，会做好防护措施，不会侵害顾客的隐私。
然而，这一说法并未得到王女士的认可。她表示，当时自己只盖着毛巾，没有穿衣服，直到异性销售人员开始说话时才意识到有异性进入房间，感觉非常不舒服。
梦莎美容中心负责人吴华珍则表示，将规范店内的营销行为，并和王女士进一步沟通退费事宜。截至发稿时，王女士反馈称，她收到了该门店的退款。
来源：江南都市报
