1月9日，淮北市相山公安分局曲阳派出所民警将张某和赵某两家人约到社区的“天平调解亭”进行矛盾纠纷调解。两家人是相邻楼栋的邻居，长期因为噪音和阳台管道漏水问题发生纠纷。虽然经过社区工作人员、物业等多方人员的多次调解，两家却始终无法达成一致。
此次在调解亭中，民警说着家乡话、聊着家务事，通过拉家常的形式为两家人讲法条、讲道理、摆事实，两家人也是畅所欲言，聊各自的家长里短，大家围绕争议焦点逐一分析逐一讨论，民警从平衡双方利益入手，融合法、理、情引导双方互谅互让，最终，两家人从最初的针锋相对到达成和解，邻里矛盾从“有结”变成“有解”。
近日，相山公安分局曲阳派出所创新开展“亭”解民意调解模式，通过将人聚到“天平调解亭”，以多种协商的高效协调方式化解民事纠纷，通过“亭”解民意、“亭”聚民声这种民意调解模式，努力将辖区内的矛盾纠纷化解在小、化解在早，进一步提升了辖区居民的幸福感、获得感和满足感。(李超)
