“哎呀，我的下水道堵塞问题通过社区‘有事找纪检’终于解决了，现在不堵塞了，太感谢了!”居民刁孃孃说。
为坚定不移践行人民至上理念，把出发点、落脚点落到为群众排忧解难上，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，自贡市自流井区结合“百名纪检干部听民声·有事找纪检”工作，实施“三多”服务举措，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。
深入群众听民意，了解诉求“多用心”
“钟云山骨科医院附近人行道旁杂草丛生，存在安全隐患。”街道纪检工作人员在微信群里收到了一位群众的诉求。
为实现诉求收集全覆盖无遗漏，街道纪工委依托发送短信息、“纪检连心卡”、张贴宣传海报、摆摊设点等多渠道载体，及时公布街道办事处、纪工委监督电话，宣传小微权力“监督一点通”平台。
统筹发挥街道、社区纪检人员力量，深入庭坝院落、工地现场、街头小巷，利用电话接访、实地走访、入户探访等形式，线上线下收集群众急难愁盼问题，为他们提供精准化的网格服务，协助居民解决了房屋漏水、污水排放、垃圾清理等问题。让每一位群众都知道“有事找纪检”，都能够“找得到纪检”。
安全保障惠民生，暖心服务“多用情”
社区纪检委员在日常巡查时，居民告知“毛家坝社区农科所宿舍1栋外的围墙出现裂缝，有安全隐患。”了解情况后督促社区工作人员在隐患区域张贴温馨提示，提醒行人注意安全，并向农科所反映，督促尽快处理，现农科所已将隐患围墙拆除重建，消除了安全隐患。
自流井区始终坚持把保障群众生产生活及生命财产安全作为头等大事。组织开展健康义诊活动，为居民创造便利的就诊条件。开展食品安全生产检查，向居民发放食品安全宣传册，切实守护群众“舌尖上的安全”。同时，社区通过微信群、转发朋友圈等方式宣传安全知识，在汛期时组织排查安全隐患，及时发现安全隐患，并妥善解决。充分发挥矛盾纠纷排查化解职能，主动协调解决居民之间的矛盾，构建和谐的邻里关系，为群众营造安全有保障的生活环境，交出群众满意的“民生答卷”。
高质高效解民忧，抓好落实“多用力”
“中华路78号门前行道树(古树)存在枯枝掉落风险，希望协调处理。”有居民通过12345反映。社区纪检委员了解情况后，督促工作人员现场核实，并将该问题及时上报住建部门进行处理。
最大限度地回应群众关切，解决群众急难愁盼，努力将矛盾化解在萌芽状态。及时关注12345政务服务便民热线办理平台的相关问题，在规定受理时限内迅速反应、马上行动，通过结合工单的实际情况与多个部门联动，解决民生实事，让人民群众的合理诉求得到落实，提升事件处理效率和群众满意率。
自贡市自流井区将继续从人民群众最关心，最直接的问题入手，着力办好群众最关心的“关键小事”，不断提高服务群众本领，把工作做到群众的心坎上。(陈雪)
