“春节期间返乡车辆多，停车有点恼火，请问有什么应对措施？”
“我刚听到在说‘群众监督员’，成为群众监督员有什么要求，我可以当吗？”
1月12日，“城市管理进社区 服务群众面对面”江津区探索城市治理新路子专场活动在江津区四牌坊小学操场拉开帷幕。江津区城市管理局主要领导与120多位来自各街道、社区的居民代表齐聚一堂，向群众报告去年城市管理工作成绩的同时，也就大家关注的热点问题一一作出回应，激发出群众参与城市建设治理的磅礴力量。
向群众汇报
新建3个口袋公园 勾勒出“五美”画卷
江津区城市管理局党委书记、局长刘荣刚介绍，2024年，江津区积极探索城市治理新路子，城市综合管理效能和治理能力不断提升，城市面貌和城市品质不断更新，勾勒出“洁净美”、“品质美”、“生态美”、“文明美”、“智慧美”的“五美”画卷。
以“品质美”为例，江津致力于提升城市的整体形象和居民的生活质量，去年共完成总面积达8.4万平方米的车行路面整治。此外，为了缓解停车难的问题，还新增了超过6000个公共停车泊位，极大地方便了市民日常出行及车辆停放需求，进一步优化了城市的交通布局和服务功能。
“生态美”方面，去年江津新增城市绿地面积超过20万平方米，为市民提供了更多的休闲和娱乐空间。同时，新建3个口袋公园，这些小型公园不仅美化了城市环境，还方便了周边居民的日常活动。此外，为了保持行道树的良好形态和生长状态，共修枝整形了2.8万株树木，进一步提升了城市的绿化水平和生态环境质量，让广大市民共享绿色福祉。
值得一提的是，江津成功完成了运管服平台的建设，并将其纳入了全区“城市大脑”的统一运营体系中。通过引入先进的AI算法，对现有的视频监控系统进行了全面升级，使摄像头能够自动识别并抓拍出与城市治理相关的问题。去年共计发现问题863件，这些问题涵盖了环境卫生、城市绿化、市容秩序等多个方面。
“对于这863件被系统自动发现的问题，我们的响应速度极快，处置率达到100%。”
刘荣刚的话音刚落，居民代表席就响起了一片热烈的掌声。
听群众心声
春节返乡车多停车难？免费停车位安排上了
人民城市人民建，人民城市为人民。
城市治理，需要广大人民积极参与，才能了解人民需要什么，从而解决这些需求如何实现等问题。
活动现场，就像是一场大型的“城市管理进社区”院坝会，来自各街道各社区的居民代表们也踊跃发问，接连抛出关于城市治理的问题。对此，江津区城市管理局也一一耐心作答。
有居民问，发现城市治理问题后如何有效反映？
“大家可以通过‘12345’及‘47558110’服务热线进行反馈。为了第一时间处置好发现的问题，我们充分发挥数字化优势，运用城市运行管理服务平台，第一时间交办、限时跟踪督办、第一时间反馈，城市综合管理问题处置率保持在97%以上。”
刘荣刚表示，目前，江津区通过信息采集员分片区采集、AI视频抓拍、智能巡逻车及无人机巡查等方式，对城市管理问题进行了实时监测和预警。同时，也热烈欢迎广大市民积极参与到城市治理中，及时发现问题，解决问题。
春节即将来临，如何保障好市民停车、生活垃圾及时收集和转运等话题，也是现场居民们提问频率较高的问题。
“针对返乡车辆骤增带来的停车问题，我们已联合区公安局交巡警支队积极应对，引导车辆规范停放，确保道路通畅。同时，区停车所管理的7000余个路内停车泊位与11个公共停车场拟于春节期间阶段性免费开放，以解市民停车之忧。”
江津区城市管理局副局长曹越的回答再次赢得了现场居民代表的热烈掌声。
探治理新路
激发群众参与 构建城市治理共同体
“我们举行这次活动一方面是向群众交出2024年城市管理的答卷，同时也想通过激发群众的磅礴力量，共同积极探索城市治理新路子。”
刘荣刚说，在居民代表提问环节，让他非常开心的是，大家不仅踊跃发问，关心城市治理工作，而且还展现出很强烈的参与积极性。
“我听到有居民现场问能否成为‘群众监督员’，让我感受到了城市治理的‘自治引擎’已经激活。”
刘荣刚说，群众监督员主要的职责就是发现与反馈身边的城市管理问题，加入后，城市管理局将组织培训，让群众监督员基本掌握城市管理的相关规范，精准发现问题。同时，还会建立交流群，通过线上形式第一时间反馈问题解决的情况。
“在此，我想诚挚地邀请每一位市民朋友都参与到城市管理监督的行列中来，”
刘荣刚说，接下来，江津区城市管理局将深入践行人民城市理念，以“1361”架构、“大综合一体化”城市综合治理体制机制和韧性城市建设为重要抓手，探索具有江津辨识度的城市综合治理机制和标志性成果，力争打造城市现代化治理江津样板，构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体。
上游新闻记者 王淳
