阳光讯（王泽宁 姬瑞 记者 高小雨）“我们要仔细检查10千伏配电柜容易出故障的风险点，有问题及时告知用户，并帮助他们处理隐患缺陷，确保企业用户安全生产。” 1月7日，国网榆林供电公司工作人员走进榆林市横山区石马洼煤矿，主动上门开展客户走访，提前备战春节保供电工作。
国网榆林供电公司工作人员在横山区石马洼煤矿和用户了解用电情况
随着春节的临近，为进一步提升供电服务水平，确保企业安全、有序生产，国网榆林供电公司及早谋划、周密部署，迅速成立了专项走访检查小组，通过上门走访的模式，分别对各县区重点企业开展安全用电检查，及时了解企业对供电方面的诉求，全力保障企业冬季用电安全。走访过程中，走访人员与企业负责人进行深入交流，详细了解企业现阶段的生产经营状况、用电需求以及未来的发展规划。并向企业用户介绍了当前的供电方式、电费政策和优化营商环境的相关举措。针对企业用户提出的关于电力设备维护、节能降耗等方面的问题，工作人员现场进行了专业解答，并为企业用户提供了个性化的用电方案和节能建议，合理安排生产时段，避开用电高峰生产。同时，组织公司输电运维、变电运维人员针对冬季生产用电的特点和气候状况，合理加强供电线路设备的巡检和隐患排查，对发现的安全隐患做好详细记录和精确分析，做到有隐患及时排查，有缺陷及时消缺，保障企业安全生产。
截至目前，该公司已走访客户78家，消除用电隐患24处，协助企业制定冬季用电措施29项，发放安全用电宣传资料670份。下一步，该公司将继续以客户满意为导向，着力构建与客户有效沟通的长效良好沟通机制，努力满足客户多元化用电需求、积极为企业用户排忧解难，切实提高供电服务的针对性和有效性，助力企业健康稳定发展，为地方经济社会高质量发展保驾护航。
