1月10日，又有多名网友发帖称#12306又崩了#，出现了无法登陆、购票卡顿、甚至白屏的情况。
对此，铁路 12306 客服表示，暂时无法确定今天（1 月 10 日）情况，已将问题进行反馈记录。近期是售票高峰，系统压力确实比较大。建议可以通过其他方式进行操作，避免无法购票，如退出账号后尝试再重新登录，也可以使用网页版或直接去站点进行购票。
记者注意到，时值春运购票高峰期，12306已经是近期多次出现故障。
1月8日上午，就有网友反映12306手机App无法登录，话题#12306崩了#冲上热搜。
8日下午，12306官网发布一则情况说明。
内容如下：
1月8日上午，12306票务系统发生繁忙预警，旅客在手机端App登录出现拥堵情况，经紧急处置已基本缓解。12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常，旅客可通畅登录购票。下一步，将持续加强技术维护，确保系统各渠道登录通畅。由此对旅客购票带来的不便表示诚挚歉意。
据介绍。2025年春运将从1月14日开始，到2月22日结束，为期40天。从总体规模看，预计2025年春运全社会跨区域人员流动量将创历史新高。
据交通运输部门等方面预计，今年春运全社会跨区域人员流动量将达90亿人次，铁路、民航客运量有望分别突破5.1亿人次和9000万人次，均创历史新高。
从出行结构看，自驾出行将稳居主体地位，预计将达72亿人次，约占全社会跨区域人员流动量的近八成，高速公路车流量单日峰值或创历史新高。
今年春节较往年偏早，春节前后将呈现学生、务工、探亲、旅游等四种客流叠加情况，集中度较高。京津冀、长三角、粤港澳、成渝等城市群仍是客流主要集中地区。
今年春运购票，12306试点了新功能，部分地方春运抢票不用专门定闹钟了。
2024年12月30日至2025年2月8日间，铁路部门在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中，试点推出“系统自动提交购票订单”功能。
铁路12306用户可通过新开设的“购票信息预填优化试点”专区，预填乘车日期为春运期间（2025年1月14日至2月22日）任意一天的购票订单，每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合，每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人最多不超过9人。
开车前第16天，铁路12306将发送通知，提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息，并选择是否预支付票款，预支付金额按照订单中最高执行票价缴纳。
开车前第15天车票起售时，铁路12306将按照用户设置的优先级，依次为已预支付的用户自动提交购票订单，与采用其他方式的购票请求按照订单提交时间先后顺序一同进入购票队列。
购票成功后，预支付金额高于实际票款的将自动退还差价，购票不成功则全额退款，不收取任何额外费用；如未进行预支付，用户可按现有流程，在车票起售时手动提交订单。
铁路12306科创中心相关负责人介绍，“购票信息预填优化试点”专区服务上线后，用户预填购票信息的时间范围更广，系统自动提交购票订单使得用户无需时刻关注车票起售时间，有效提升购票体验，同时有利于铁路部门收集旅客出行需求，为增加运力投放提供参考。
除此之外，今年铁路春运加大票价优惠力度，对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价，普速车最大优惠低至2折，动车组最大优惠低至3折，让旅客拥有更多出行选择。比如1月22日菏泽到北京西的K4070次列车，硬座车票价格打1.9折，只要15元。1月22日，襄阳至上海南的K1128次列车硬座车票价格也打2折，只要31.5元；1月23日宜昌东至上海虹桥的D4562次列车则是全部座席价格打3折，二等座车票只要119.5元。
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（齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 周小涵 综合上观新闻、界面新闻、安徽商报、极目新闻、央视新闻客户端、第一财经、新闻晨报等）
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