西藏地震一事引起全网关注，郑爽在国内的事务所官方账号发布一则视频，里面包含了郑爽的语音和聊天记录。
跟郑爽相关小号曝出郑爽的录音和微信聊天记录，录音中郑爽好像也有所为藏区捐物资的念头，说她们能在网上买，但物品如何送至受灾地区是个大问题。聊天记录中郑爽对地震一事表明非常难过，接着就说自己如今没有什么收益，捐得就有点提心吊胆，在聊天时问物资收货地址。但一直也没有正式捐助的凭证排出，好像捐助一事仍在筹备阶段。网友也是评论留言怀疑，说了半天，她捐了哪些？
郑爽仿佛都还没确定捐是多少，表明有许多冲突的地区，还追忆还没被封杀的情况下，个人捐款也不在少数，但是当时网友对于她的捐助金额也存在分歧，认为她捐很少，郑爽这一字一句也有些难过的寓意。
