近日，有市民反映，电瓶车在小区里充电，充满后却跑不了多远，怀疑是不是充电桩出现了问题？到底是个什么情况，我们一起来看记者的调查采访。
朱开银2017年搬到了万鼎银河湾小区，刚搬进来时小区里就已经安装了充电桩。因为朱开银每天需要骑着电瓶车接送孩子，于是朱开银几乎每天都要在充电桩上充电。
渐渐地朱开银发现，电瓶车在不同地方充了相同时间，但是行驶距离却不同。
市民 朱开银：有时候我们走亲戚到那边电就不够，我们从那边充，回来电却用不完，骑车也特别有劲。
记者：您刚才说的这个情况是同样的价格吗？市民朱开银：我们在我们小区充两块钱，到那边到不了，到了之后我从那边充一块钱回来电都用不完，也是当天发生的事。
刚开始朱开银怀疑是自己的电瓶老化，还特意去检查了下。
记者：您的电瓶车买几年了？市民朱开银：我电瓶去年才换的，去年冬天才换的，我的电瓶基本上每隔一年就换一次。
市民朱开银：我怀疑我一直以为我是电瓶有问题，我就去卖电瓶车的那里去校正电瓶，电瓶没问题。
小区25号楼的楼长潘孝兰则告诉记者，他们那栋楼12户住户，已经有三分之一的住户和她反映过，电瓶车充电有问题，就算充满电，行驶里程也太短。
小区25栋楼长 潘孝兰：我自己的电瓶车不跑远，我就在超市买买菜，所以我没有这个亲身体会，但是我们这个楼上楼下的居民也同样反映，这个充一块两块钱感觉出去就回不来了，感觉电不是很正常，对这个也不太懂，我们也不是专业的，就是想请教，通过你们能找到更专业的解释。
随后记者在辖区望城街道南湖社区的帮助下，联系上了小区充电桩安装公司助行科技。公司六安区负责人李虎告诉记者，万鼎银河湾小区的充电桩是分批安装的，目前小区里已经安装了80多组、800多个充电接口。事实上关于充电不够的问题，公司之前接到过一次居民的反映。
助行科技六安区负责人 李虎：看后台的数据，后台的曲线图是没有什么问题的，但有可能在充电过程中，他有的充电器充不进去有可能是充电器的问题，但也有可能是充电桩的问题，跟这个天气也有一定的关系，我们现在也在逐步排查这个问题，在解决业主反映的这个问题。
这次这么多小区住户再次反映充电问题，公司也很重视，将会立即进行排查。
助行科技六安区负责人 李虎：这个礼拜我们准备安排两个师傅，找两辆电瓶车在同一个设备上面充，比如我们今天在这个设备上充满，上一次路看能骑多远，我们在别的小区，再充两次试试，看究竟有没有差距，如果有差距的话，那肯定就是我们设备的问题，我们就安排技术人员过来全部排查。
望城街道南湖社区也表示，他们将做好督促工作，尽快帮助群众解决这一问题。
望城街道南湖社区党总支书记 吴秀芳：我们社区下一步将督促充电桩公司进行排查这个问题，把排查出来的情况，及时在微信群里面反馈给业主。
来源：直播六安
