极越汽车自从“原地解散”风波以来一直备受关注，尤其是车辆的日常使用以及车主的合法权益能否得到保障一直是外界关心的重点。近日，北京一位极越车主杨先生在驾车出行时遭遇了惊魂一刻。
2024年12月29日，杨先生驾驶极越汽车在北京六环路上行驶时，遭遇了智能驾驶功能突然失效的惊险一幕。据杨先生描述，当时车辆的中控屏幕也出现了花屏现象，导致他无法正常使用智能驾驶辅助功能。面对这一突发状况，杨先生多次尝试重启车辆，但问题并未得到解决。
故障发生后，杨先生第一时间联系了极越汽车的售后服务，并按照指引前往了指定的维修点进行检修。然而，让他感到失望的是，维修点表示由于检测设备不足，暂时无法处理该故障。这一答复让杨先生感到十分无奈，他的车辆也因此被搁置在维修点，至今未能取回。
截至目前，距离故障发生已经过去了两周时间，但杨先生的车辆问题仍未得到有效解决。这起事件不仅给杨先生的日常出行带来了极大的不便，也让他对极越汽车的智能驾驶功能和售后服务产生了严重的质疑。
据了解，极越汽车的智能驾驶系统由百度集团负责开发和维护。百度集团副总裁王云鹏曾公开表示，极越的智能驾驶和地图导航功能均由百度提供技术支持，并承诺相关功能将不断优化升级。然而，从车主杨先生的实际体验来看，智能驾驶系统的稳定性显然并未达到消费者的期望。
对于消费者而言，智能驾驶功能的可靠性和售后服务的及时性是选择智能汽车的重要考量因素。然而，极越汽车在此次事件中暴露出来的问题，无疑让消费者对智能汽车的信心受到了打击。
此次事件也为整个智能汽车行业敲响了警钟。在追求技术创新和智能驾驶功能升级的同时，汽车厂商必须注重用户体验和售后保障，才能真正赢得消费者的信任。如果忽视了这些基本要素，即使技术再先进，也难以在激烈的市场竞争中立足。
本文源自：金融界汽车
作者：AI君
