其实很多养宠人的心态,和养孩子是一样的。愿意付出很大的精力去呵护,去陪伴,就是希望看到自己的宠物健健康康地成长。



坐标浙江省杭州市,市民傅女士也是秉持着这样的心态,“领养”了一只小宠物狗。没想到,这次领养却给她带来了很大的烦恼。

傅女士是在二手平台某鱼上看到,有位网友发帖,说自己家的狗妈妈生了一窝小狗,寻找有爱心的人领养。



在线上经过一番沟通后,双方约定了时间,在杭州滨江区滨河国际科创园内见面。然而当傅女士到达约定地点时,却发现对方并不是什么“家养”,而是一家宠物店。



既然来都来了,不妨进去看看,在店员的邀请下,傅女士进了店。

“他们一通推销之后,付了2050元。其中狗是1200元,850元是一个月的狗粮,一个月的服务。他说是一个月之内出病,他们包治。”傅女士如是说。



最终,她带走了一条“腊肠”,并取了个名字叫“乐乐”。虽然自己花了钱,但店里跟她签的却是《宠物领养协议》。



不幸的是,把宠物狗带回家的第二天,乐乐就生病了。不仅呕吐,还没有半点儿食欲,一颗狗粮都不吃。

傅女士赶紧联系宠物店,并依照店员的指示,给乐乐买了感冒药。然而喂过药之后,狗狗还是没有半点儿好转的迹象。无奈之下,她又赶紧把狗抱来宠物店。



“他们一拿到狗狗,就给它后脖颈打了一针。然后五六颗药,一把就给它喂进去了,具体什么药我不清楚。”

拿到狗狗就直接扎针喂药,估计店里原本就知道这条狗有什么毛病吧……



彼时乐乐已经三天没有吃东西了,浑身一点儿力气都没有。傅女士提出先把狗狗放在店里治疗,她自己带回家它肯定会死掉的。

没想到,很正常很合理的要求,却遭到了店员的严词拒绝。

傅女士描述当时的场景:“他不让我放,他很凶,他说,放这里?快过年了谁让你放?”



后面两天,乐乐的情况还是不见好转,傅女士就又把它送到了宠物医院。结果查出来,狗狗感染了犬细小病毒,粪便中检测到有很长的虫子,还有球虫等等……

在领养的时候,店员承诺过,所有的动物到店,他们都检测过,保证没有犬瘟和细小病毒。傅女士认为,自己领养乐乐时,店家有意隐瞒了其实际健康状况。



于是,她再次把狗狗抱回宠物店,并提出退款要求。狗退掉,另外买的狗粮一口没吃,也希望能退掉。然而,店员的态度依旧那么嚣张,表示只能给她退300块钱。



无奈之下,傅女士联系了媒体,希望能在媒体的监督下,帮她维护自己的权益。

记者和傅女士一起来到这家爱诺宝宠物店,赫然看到店铺外墙上挂着西兴派出所出示的提示牌。上面写着:该处为消费纠纷高发地,请谨慎小心,以免受损。



连民警都专门贴牌提示了,可想而知,这个店的服务究竟是个什么水准。不过,傅女士表示,她此前来店里的时候,没有注意到这块牌子。

果不其然,记者刚要跟他们沟通一下事情经过,有个店员就用十分带有威胁性的眼神和语气说道:“摄像头拿过去,你拿过去,你不要对着我拍,行不行!”



尽管记者多次提醒他双方应该好好沟通,好好说话,但店员的态度始终是这样,嗓门还越来越大,最后直接将门关上,不再理睬。

傅女士报了警,民警也过来进行了调解,但双方意见未能达成一致。

目前,记者已经协助傅女士将问题反馈给了农业行政执法队和市场监管部门,希望她的问题能够得到公平、合理的解决。



这里面有两个比较突出的问题,我们逐一阐述一下。

其一,就是所谓的“领养”套路。近年来,大家应该在很多商场、商圈都见到过“爱心认养店”或“免费领养柜”。装修多用暖心或卡哇伊的风格,有的旁边还竖个牌子,写着“快带我回家吧”之类,很容易勾起人的爱心和怜悯之心。



笔者做过商超方面的工作,第一次见到这类店铺就很是不解。这么热闹的商圈,这种中高档的商场,租金肯定是不便宜的,再加上装修、人工等其它开销,成本自然不低。那投入这么大的成本,就是为了让人“免费”领养?图什么呢?如果只是为了关爱宠物,至于投入这么多?有这钱给这些小动物买点儿口粮不好吗?



果然,随着上当受骗的人越来越多,大家渐渐发现了其中的猫腻。看似爱心满满、光鲜亮丽的“免费领养”背后,藏匿着“捆绑销售”、“猫粮贷”、“狗粮贷”、“天价杂牌狗粮”等龌龊不堪的营销套路。

可恨的是,你领养回去的绝大多数都是后院猫、后院狗,要么就是已经染上了各种疾病的病宠。更可恨的是,即便领养的宠物死了,猫粮狗粮还得按照协议继续定期购买,贷款还要继续还……



经验证明,“免费领养”的水很深,套路也五花八门。无论是线上,还是线下实体店,甚至是居民区里(有个别人为了增加可信度,会直接在家里或专门租个房子做这种生意),99%的免费领养都是暗藏陷阱的。他们就是抓住了爱心人士的特点,一步一步引诱上钩的。

越是免费的,越是最贵的,古人诚不欺我。



另一个突出的问题在于,店家打着“领养”的幌子,进行的是销售的行为。另外还隐瞒、伪造宠物的实际健康状况,把濒临死亡的病狗卖给消费者。从法律角度看,这是妥妥的消费欺诈行为。



但是呢,即便是这样,消费者却无法维权。甚至媒体来了没用,民警来了也没用。可悲的是,店里那么多消费纠纷,民警也只能挂个牌子提醒消费者,而不能把欺诈消费者的店铺怎么样,他还是能堂而皇之地继续经营……



这不是一个正常现象,这不是一个市场该有的样子。这说明,市场监督在这一块儿没有起到应有的作用。这样的店(包括上文说的免费领养柜)能够存在,还能持续经营,是对消费者的伤害,更是对市场监督的讽刺。

养宠人的爱心,不应该被利用,更不应该被这样践踏。

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