为深入贯彻实施《中华人民共和国家庭教育促进法》，提升志愿者的专业素养和服务能力，进一步推动家庭教育指导服务热线工作，1月4日，微光暖心——南昌市家庭教育指导服务热线公益志愿者培训正式开班啦！
本次培训班旨在加强家庭教育指导服务志愿者队伍建设，提升家庭教育指导热线接听志愿者的沟通技巧和家庭教育教育指导水平，帮助志愿者获得更多的心理力量，用饱满的工作热情和夯实的专业水平实现自助助人的公益服务工作，更好地为广大家庭提供专业、有效的家庭教育指导服务。
培训采取线下授课和线下督导相结合的形式，共有81名拥有家庭教育指导背景和心理咨询的志愿者老师参加，培训内容涵盖了家庭教育的理论知识、实践技巧、心理辅导等多个方面，旨在全面提升志愿者的综合素质和服务水平。
开班第一课，由资深家庭教育专家丁娟老师进行授课。她结合自己多年的实践经验，带领大家一起学习和探讨了家庭教育指导服务热线的工作规范、技巧和合理建议的方式，在每一个重要知识点，精心设计了小组讨论、头脑风暴、轮流发言等学习形式，帮助志愿者们更好地内化于心、外化于行。在下午的课程里，丁老师分享了接听热线的实操技巧，选取了接线中的一个真实案例，邀请志愿者们一起来贡献智慧，说说在每个情形之下，我们的回应方式应该是怎样的，逐字逐句解析，手把手的示范，志愿者们群策群力，纷纷发表了自己的观点和看法，现场气氛热烈而融洽。
课后，志愿者们纷纷表示，今天的培训是一次知识的盛宴，也是一次情感的共鸣和精神的升华。
郑昌发：
我是一名英语老师，也是一位父亲，曾经还是一名留守儿童。家庭教育是生命成长最初的端口，是爱的源泉。科学适宜的家庭教育理念及方法会让我们在育儿的道路上事半功倍。养育孩子的同时，也是父母再次获得爱的滋养的良好契机。
冷曦美：
我是一个4岁孩子的妈妈，是家庭教育推广的受益者。孩子并没有天生的方向感，我们也没有天生的一种教育方法。而家庭教育是一剂催化剂，通过体验、活动、商量、分享的高效学习方式，唤醒家庭内在能量，从而找到更多的方法和维度去探索和支持亲子关系，让彼此变得更好。
供稿：市妇联家儿部
编辑：陶含
一审一校：徐昊惠
二审二校：皮洁
三审三校：黄薇薇
