近日,一名19岁女生称自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时,被司机在高速路上赶下车,“司机将其拖拽下车时致其脚踝受伤”。该女生表示,她打独享顺风车,却被告知还有位乘客,后因拒绝司机绕路办私事被司机在高速路赶下车。

1月5日晚,天津市公安局蓟州分局 通报“女生拒绝司机绕路在高速被赶下车”: 目前,公安机关已对李某某违反《中华人民共和国道路交通安全法》的行为,依法作出罚款并予以记分,对其违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为,依法作出行政拘留处罚。


平台回应:涉事车主账号已被永久封禁

1月5日,嘀嗒出行发布官方情况说明称,涉事乘客于2024年12月30日下单10时30分由天津蓟县大学城至天津滨海国际机场的顺风车行程,并告知车主自己要赶12时55分的飞机。车主提示她最晚12时就需要赶到机场,乘客认可。双方约定走高速费用彼此分摊,乘客承担其中30元,乘客认可。

车主按约定时间到达后,女生表示自己刚考完试,让司机等待。当天10时51分,双方见面开始了行程。11时6分许,车主在行程中,与第三人通话沟通要中途取个东西,乘客听到对话后向车主表示,“你这样做,时间会延长”。车主就乘客迟到问题与乘客发生言语纠纷。乘客回应自己是独享订单,车主则表示,“独享订单我拿东西不能拿是吗?我是顺风车送你的,我不拉你了。”

双方激烈言语纠纷后,11时10分左右,发生乘客在高速路被赶下车的一幕。


同日13时6分许,乘客致电平台反馈问题,平台客服在确认乘客安全状态后立即封禁车主账号,并进行核实。乘客反馈已经报警。随后,平台回访乘客询问乘客情况,乘客表示正在就医检查,因为在车主推搡自己时崴到了脚。

乘客对客服表示,要求车主赔偿就医及精神损失费、飞机改签费及后续因游玩计划预订的酒店无法入住的损失等。

乘客讲述:被拖下车的过程中脚踝受伤

据媒体报道,根据乘客小康讲述,2024年12月30日上午,她在嘀嗒出行下单了独享顺风车,从学校赶往机场。上车前,司机联系小康称车上有一名自己的亲属,如果她不介意,可以为她减少15元车费。

小康答应后如约上车,但在司机与这位“亲属”的交谈中,她发现所谓“亲属”其实是另一位乘客。此外,司机还在联系另一拉货的订单,这意味着要绕一段远路。小康尝试与司机沟通,不料却迎来司机的怒火。就在津蓟高速路上,司机将小康赶下车,并将其行李从后备箱中扔到路上。

根据小康描述,她在被拖下车的过程中脚踝受伤,最终一位好心车主将她带离高速路,但她也因为此事未能赶上飞机。

小康要求平台与司机赔偿机票费、医药费以及精神损失费。

她表示,自己所在的学校位于山区,顺风车需求比较大,希望平台能够更加规范,提高司机工作素质。

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