苏州工业园区三十年华丽蝶变，不仅体现在一个个城市地标，一项项科技创新，一批批产业项目，更体现在全面、贴心、高效的民生服务，面对人口老龄化这个推进中国式现代化必须面对的重大课题，园区书写了一张幸福养老的温暖答卷。
乐龄助餐
守护老年人“舌尖上的幸福”
民以食为天
解决好老年人的吃饭问题至关重要
早在2021年，园区社会事业局就创新打造了标准化管理中央厨房配送体系，实行“按需订餐、统一制餐、配送分餐”服务模式，为辖区内70周岁以上老年人以及60周岁以上特殊困难老年人提供助餐服务，目前园区中央厨房送餐半径可辐射区内116个小区，每日供客能力超3000份。
今年7月，园区社会事业局实施“乐龄助餐”专项行动，从扩大服务供给、提升服务质量、加大保障力度、加强质量安全监管等方面提升老年助餐能力与水平，构建布局均衡、方便可及、多元主体参与的老年助餐体系。
“自从老年食堂开业，我可算从烧饭的‘任务’里解脱出来啦，以往天天跑菜市场买菜的日子一去不复返咯！”家住园区都市花园的王爷爷满脸笑意地分享起生活的新变化。除了到老年食堂，王爷爷还时常约上几个老友一起去老年餐桌吃饭，“那儿菜品丰富多样，关键还提供低糖、低盐、低脂、软口的特色菜品，特别适合我们老年人，像我这患有高血压的，照着菜单选也不用为吃得不对而发愁。”
这种让人耳目一新的“老年餐桌”助餐模式，建立在整合园区邻里中心爱心商户资源的基础上，在餐厅进行一系列适老化改造，老人们只需通过人脸识别或身份证等证件，就能便捷享受到就餐专属折扣。
从中央厨房送餐到老年食堂，再到老年餐桌……如今园区已形成多元化助餐服务体系，基本实现助餐服务需求全覆盖。截至目前，园区运营各类老年助餐服务载体83家，日均供客能力超过10000份，每日享受助餐服务的老年人超过3500人。
“乐龄助餐”行动的重要一环
还在于数据赋能
园区社会事业局打造乐龄智慧助餐系统，提供在线订餐、营养分析、慢病调理餐等精细化服务，依托就餐大数据适时调整菜单品类，满足多样化助餐需求。根据平台实时数据显示，目前园区就餐老年人注册用户已超过3000人，订餐数据累计近16万人次。
多元发展
构建15分钟养老服务圈
久龄养老院是园区第一家公立综合型养老机构，也是园区唯一一家五级养老机构。自2016年开业以来，久龄养老院已经收住了300多位老人，用一系列精细服务打响了园区公办养老机构的金字招牌，2020年还荣获全国“敬老文明号”。
如今
园区共有9家养老机构
形成了“托底保障、中端养老、高端养生”
多元发展的机构养老体系
2022年，金鸡湖街道综合为老服务中心率先投入运营，创新打造医养、智养、体养、乐养“四养融合”养老模式，全方位让老年人养老变“享老”。
在各街道综合为老服务中心，老人们三五成群或提笔作画，或健身锻炼，亦或载歌载舞……丰富多彩的文娱活动，让居住在园区的老年人生活更添幸福色彩。
4个区域性养老服务中心、5个综合为老服务中心、181个社区养老服务载体、83个助餐服务设施……多年来，园区不断完善养老服务载体，根据老年人不同年龄层次和需求类型，科学布点各类养老服务点位，着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。
在园区，60周岁以上常住老年人口已经超过了18万人，在这里安享晚年的“老漂族”逐年递增，养老服务需求日渐增长，释放银发经济潜力势在必行。今年重阳节，园区健康养老产业发展有限公司揭牌成立，积极发挥国企示范带动效应，探索“养老+科技”“养老+人才”等多元化银发经济生态发展，更好满足广大老年人养老服务需求，进一步推动全区养老事业和养老产业协同发展。
科技赋能
拓展养老服务新场景
园区率先在特殊困难家庭老年人群体中
实施家庭适老化改造
保障范围逐步扩大
做到愿改尽改、能改尽改
全面织密兜底保障服务网络
2023年，园区适老化改造补贴政策还特别增加了对残疾老年人家庭的补贴支持。家住青剑湖花园的邓先生就是这个最新补贴政策的受益者，在这轮适老化改造中，除了常见的卫生间防滑垫、洗澡椅，床边扶手之外，邓先生家里还新添了可燃气体探测报警器、智能药盒、定位手表等智能装备。邓先生女儿说，“家里有了这些智能设备后，老人独居在家更有安全感，我们子女在外工作也感觉非常放心。”
· 2023年，园区适老化改造补贴政策还特别增加了对残疾老年人家庭的补贴支持。 家住青剑湖花园的邓先生就是这个最新补贴政策的受益者，在这轮适老化改造中，除了常见的卫生间防滑垫、洗澡椅，床边扶手之外，邓先生家里还新添了可燃气体探测报警器、智能药盒、定位手表等智能装备。 邓先生女儿说，“家里有了这些智能设备后，老人独居在家更有安全感，我们子女在外工作也感觉非常放心。 ”
近年来，园区把适老化改造作为落实积极应对人口老龄化国家战略的具体举措之一，根据老年人需求以及生活习惯“一户一策”，围绕如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进和辅具配备到位五个方面制定改造方案，目前已累计为辖区内2144户老年人家庭提供适老化改造。
人工智能、物联网等先进技术
与养老服务有机融合
为老年人的安全生活保驾护航
比如，今年社会事业局为1642户空巢独居老年人家庭配备烟雾报警器，为有需要的高龄独居老年人发放具备紧急呼叫和健康监测功能的智能手环。而在老年人经常活动的公共空间，包括民众联络所乐龄馆、综合为老服务中心、助餐点等，都会统一配备态势感知摄像头，一旦监测到有老年人摔倒，就会及时发出预警，智慧守护老年人的安全。
科技助老
不再只是一个畅想未来的口号
而是发生在园区的一个个真实故事
桑榆未老，银龄生辉。站在开发建设30周年的新起点，园区将全面贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，健全养老服务体系，推动智慧养老赋能增效，不断提升为老服务精细化水平，加快银发经济标准化、品牌化发展，让老年人老有所养、老有所为、老有所乐，持续擦亮“幸福养老”园区底色。
来源：园区融媒体中心 周志杭
拟稿：朱冬婷
审核：王子元
审签：单小辉
