微信、支付宝的“百万保障”功能
上线已有不少时间了
本来是个免费的功能
但却被诈骗分子盯上
以谎称“不退订要扣费”为由实施诈骗
近日，在甘孜州旅游的李女士
就接到“退订百万保障”的电话
在骗子的忽悠下
最终被骗36.1万余元
案情回放
01 接到“客服”电话
9月28日，在甘孜州旅游的李女士（化名）突然接到一自称“微信客服”的电话，由于当时信号不好，她便匆匆挂断。但对方并没有因为被挂电话而“气恼”，而是再次拨打李女士电话，直到其信号恢复正常接听。
“女士，您订购的百万保障免费试用将于今晚12点到期，来电是提醒您每月将会被自动扣取2000元保费。”
订购了“百万保障”？今晚到期？自动扣费？听到“客服”在电话中的介绍，李女士回忆起自己好像确实在微信上点击查看过“百万保障”，但有没有订购确实想不起来了。
“女士，您可能是误点了订购，需要我们帮您取消吗？”为了不被“扣费”，李女士按“客服”建议，决定取消“订购”。而正因为这个决定，为她埋下了被骗的“种子”。
02 取消“百万保障”
“女士，为了方便你退订，稍后我会发送短信给您，点击里面的链接，就可以进行操作了。”挂掉电话后，“客服”向李女士发来一个网址，让其点击登录查询保单详情以及申请“退订”。
赓即，李女士打开网站，点击网页上的“立即关闭”选项，随后弹出一个“保单详情”页面，上面列举了她的名字，电话，身份证号和关于保单的详细资料。看到信息如此精准，李女士便信以为真。
随后，“客服”通过网页内置聊天框向李女士发来消息，告知其“关闭百万保障申请”已上传至系统后台，但需要她下载一款叫“云服务”的APP，并进入“线上会议”房间，再进行下一步操作。
03 下载APP被骗36万
在对方引导下，李女士下载“云服务”APP，进入了“退订专项服务房间”。此时，一名“中国人民银行客服”接待了她。
“女士，要取消保单，先要关闭免密支付服务……”在线上会议中，“客服”告知李女士，要取消“保单”自动扣费，首先要关闭手机上支付软件的免密支付功能，然后再将所有的钱集中在其名下的一张银行卡中，由“中国人民银行”对其账户资金进行“认证”。
按照对方要求，李女士将多张银行卡内共计36.1万元存款全部转至其名下的另一张银行卡中，同时将银行卡余额截图发送给“客服”进行“资金认证”。
20分钟后“客服”称，在核实“解除关闭百万保险”时，发现李女士“自动扣费通道”未成功关闭，为了其不被系统“自动扣费”并保障资金安全，“客服”让她将36.1万元转到“中国人民银行安全账户”中，待系统关闭“扣费通道”后，再将资金原路退回至李女士账户，并称如果不转就会影响个人征信
最终，李女士在“客服”一步步诱导下，将资金全部转到对方提供的银行账户内，而“客服”在收到转账后突然消失，“云服务”APP也无法打开。此时，她才明白自己被骗。
诈骗套路解析
第一步：冒充客服来电
诈骗分子冒充“微信”客服致电受害人，以受害人订购了“百万保障”每月要扣费为由，诱导受害人点击虚假链接，骗取信任。
第二步：下载指定APP及虚假网站
骗取信任后，诈骗分子引导受害人下载指定APP或登录虚假网站，并通过语音通话，要求受害人按其指示进行操作。
第三步：诱骗转账或盗刷
诈骗分子谎称保障“资金安全”，诱骗受害人将钱款转至“安全账户”进行“资金认证”。在一些案例中，也有通过“屏幕共享”窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金盗刷转走。
关于百万保障
01.“百万保障”到底是什么？
“百万保障”是指用户在使用微信、支付宝支付期间，发生账户被他人盗用而导致资金损失的情况，按损失金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高100万元的安全保障。
02.“百万保障”需要付费吗？
当用户注册使用微信支付、支付宝时，将自动免费开启“百万保障”，此保障为APP自带安全设置，完全免费，不会“到期”或者“过期”，不会要求“缴费续保”，更不会影响征信。
“熊猫反诈”提醒！
微信“百万保障”为自动开启的一项服务，完全免费且不会影响个人征信，同时个人无法关闭此服务，只要提到微信“百万保障”要扣费的，都是诈骗！
内容来源/甘孜州反诈中心
