广西桂中监狱做好离退休人员管理与服务工作，将“沟通、服务、化解、共建”理念融入离退休人员服务管理的各个环节，持续提升离退休人员满意度。
架起沟通桥梁，精准回应老同志心声
秉持“植根群众、服务基层”的工作理念，在老同志集中居住区域设立联络办公点，加强与老同志的面对面交流，及时回应和解决问题诉求。成立“杨老干说事议事工作室”，建立监狱、社区、地方政府职能部门“三级”联动调解机构，对于收集到的问题或诉求，分门别类进行登记，并采取针对性措施，及时分级化解，定期开展跟踪回访，打造出一条离退休人员“说话有场所、诉求有回应、事情能解决”的矛盾纠纷解决便捷通道。
建立人才库，综合考虑“教育、管理、调解、服务、文艺、写作”等方面特长，从离退休人员中筛选出40余名专业人才，协助监狱开展离退休人员工作、传帮带和志愿服务等工作。
打造星级服务圈，贴心守护老同志晚年
有效整合社会资源，搭建“说理讲事”平台，发动离退休人员积极参与监督物业服务、业主大会共议小区管理工作，与物业公司建立了双向反馈意见机制，促进信息交流和服务效率的提升。在“金秋家园”党群活动中心设置生活缴费扫码服务平台、社保卡升级网上自助平台、老年资格待遇认证、高龄老人资格认证等服务平台，精准推送养老服务资讯，及时解决离退休人员外出难、办证难等“急难愁盼”问题。
定期组织老同志开展健康体检，与柳州市人民医院签订“绿色通道”共建协议，将老同志突发、危重疾病纳入地方优质医疗资源的紧急求助通道，确保老同志疾病得到早发现、急救治。及时落实“两个待遇”，按政策规定落实政治、生活待遇，认真开展“两节”慰问以及因病住院、异地居住人员的服务管理工作，切实解决问题和困难，为离退休人员提供坚实的服务保障。
携手共建共享，展现老同志时代风采
以“金秋家园”为党群活动阵地，联合社区和小区物业力量，投入资金建立完善学习室、棋牌室、影音室等“金秋家园”党群活动相关配套设施，同时在原有基础上，修善和维护清风亭、文化休闲长廊、门球场等，让老同志学有场所、乐有所依。按照“一月一主题、一季一安排、一年一展演”的标准，精心组织开展球类、棋牌、舞蹈、健步走、钓鱼、趣味运动会等寓教于乐、有益身心健康的文化娱乐活动，不断丰富离退休人员精神文化生活。
与柳州市园博园开展深化结对共建签约活动，“夕阳红志愿服务队”坚持在节假日和周末组织志愿者到园博园开展各种文明实践活动，为柳州文明城市创建贡献“夕阳红”志愿力量。定期组织老同志开展座谈、问卷调查、专题调研活动，为单位发展建言献计、出谋划策；定期举办“四老”微课堂，组织老领导、老书记、老党员、老警察为青年党员、青年警察、新警同志上党课，讲监狱发展史，老一辈监狱警察艰苦奋斗史，将监狱精神代代相传，为监狱各项工作高质量发展贡献“银发”智慧和力量。
（图由桂中监狱：赵有全授权提供）
来源：中国日报网
