12月11日下午，诸城市政务服务管理办公室、诸城市人力资源和社会保障局联合举办政策直享会—-人社惠企政策专场。青岛利群集团诸城购物广场有限公司、诸城奥铃汽车厂等22个部门单位的人事经理参加此次活动。
活动现场对工伤保险、失业保险、待岗促就业等待遇政策进行了详细解读，并对劳动者的权益保障政策进行了现场指导，进一步提高劳动者的法律意识和维权能力。活动最后，进行了现场交流。
这是“诸事成·企业会客厅”活动的一个缩影。今年以来，诸城市行政审批服务局大力提升行政效能有关部署要求，以企业需求为导向，统筹整合服务企业资源，围绕“3+4+N”体系架构，以企业服务直通车、企业家沙龙、企业服务专员队伍3个方面为依托，从企业“准入、准营、运行、退出”4个环节入手，建成集政策、金融、人才、科创、法护等N个服务板块于一体的新型政企互动平台——“诸事成·企业会客厅”。探索政务服务更多可能性，在办理好行政审批等传统政务服务基础上，为企业提供更多更好的全生命周期的衍生增值服务。
开通一个企业服务直通车。以诸城市政务服务中心为依托，由诸城市政管办牵头，联合财政、发改、税务、农商银行等35个进驻部门单位，将税收减免、产业扶持、招才引智、法律咨询等惠企助企政策资源整合，形成惠企政策包，涵盖456项服务。开发知识库和APP查询系统，实现政策智能匹配、快速推送、及时兑现。通过直通车“一站式”受理税收减免、产业扶持等各类涉企问题。企业服务直通车定期走访企业，开展送政策送服务等活动80余次。
定期开展一系列沙龙活动。以“一月一主题、一事一研判”的方式定期召开企业家沙龙、政策直享会、政企恳谈会等系列活动。目前已成功举办外贸高质量发展家沙龙、“数据要素与数据资产化专场”政策直享会等10余场活动，共计200家企业与35个部门单位进行了面对面沟通交流，现场推动答复及解决问题120余个。同时，定期聘任不同领域的“政务服务体验官”，以“用户视角”检验政务服务水平，找不足、提建议。
建设服务企业专员队伍。以“尽美办”红色帮办代办服务品牌为抓手，以现有的市、镇街区、社区三级帮办代办人员、科室骨干力量和“项目管家”为基础，组建专员队伍，通过加强人员队伍、强化业务培训，打造一支“帮办代办服务高效、协调解决问题一流、惠企政策清单门清、提供针对性政策建议”的复合型服务专员，主动靠前服务，为企业提供全方位、专业化、精准化服务。
“诸事成·企业会客厅”通过企业服务直通车、企业沙龙、帮办代办等为企业提供咨询服务1000余次，收集“金点子”“微建议”“小创新”87条，到企业送政策送服务80余次，一对一协调解决企业税务减免申报、涉企惠企资金发放、企业安全生产等具体问题110余件，为企业量身定制解决方案140余个，服务企业成效显著，社会反响良好。（大众新闻记者 张鹏 通讯员 王敏敏）
