最近几年，中国的新能源汽车成了增长最迅速的一个版块。在行业飞速发展的同时，也暴露出一些技术上的不足，而这些不足，直接关系着车主的安全。
12月14日上午10时，西安衡先生驾驶着一辆理想L9行驶在西影路上，车辆正在行驶时，突然车内的屏幕黑屏，车子也自动熄火。
衡先生称：“刹车没有反应，挡位也无法切换，车上所有的按钮均不起作用，车门也打不开，太害怕了。”
这辆理想L9轿车是衡先生在2022年10月花费46万元购买的，如今车辆行驶了4万多公里。在此之前，他从未遇到这样的情况，衡先生是理想汽车的忠实用户，他对这辆车很满意，自己曾购买了三台同样车型。
幸好当时衡先生正好行驶在市内公路靠边的车道，车速也不快，后方车辆看到后纷纷绕行。衡先生打电话咨询汽车客户服务中心，工作人员开始称可能是误按了按钮，在确认不是车主操作失误后，工作人员称车辆熄火是因为刚才车辆在升级系统，并对衡先生表示道歉。
但对于客服的解释，衡先生并不满意。车辆正在行驶途中突然熄火，其中的危险可想而知，如果当时车辆是行驶在高速公路上，很可能会有性命之虞。
最让人无法接受的是，系统升级过程持续了40多分钟，在此期间，车辆无法启动，门窗被锁。衡先生只能留在车中，这种被车辆硬控的感觉很让人绝望。
事后，衡先生再次致电客服，工作人员称黑屏的原因是OTA升级导致的。除了表示抱歉之外，目前，还没有一个相关的结论，会继续催促处理。
目前为止，衡先生没有得到进一步的处理结果，理想汽车也未就此事发布情况说明。让很多车主感到担忧的时，如果系统升级不经过个人同意，或者在车辆行驶途中对系统升级，带来的安全隐患将是致命的。
有理想车主称，正常情况下理想升级提示出来后，只有两个选项，一个是预约升级，点进去自己选时间；一个是五分钟后升级，根本不会立即升级。如果不小心点了5分钟后升级，如果在开车，系统会提示升级失败。
衡先生的遭遇是极端个例？还是系统问题导致的普遍情况？目前还不得而知。即便是个例，也需要引起重视，毕竟车辆在行驶中情况千差万别，谁也不能保障遇到这样问题时和衡先生一样幸运。
本月初曾有山东理想车主在网上吐槽，称自己妻子临产，准备开车带妻子去医院时，误操作导致车辆系统升级无法启动。系统提示升级需要51分钟，妻子只能忍痛打车去医院，给自己留下了不好的用车体验。
新能源汽车的车机系统通过网络控制，看似方便快捷的背后，却有很大的安全隐患。很多车主担心一旦系统出现了问题，不仅影响车辆的智能系统，甚至连基本的操作都无法实现，人被车控制得让人缺乏安全感。
这显然不仅仅是理想某个车型的问题，新能源汽车要长久发展，必须突破这一瓶颈，把操控权完整的交到车主手中，如果这一点做不到，后续暴露出来的隐患会越来越多。
