12月13日至12月14日,极越公关负责人徐继业连发3条朋友圈,感谢吉利、百度的出手相救。这三条朋友圈的背后,是在极越危机的第三天,百度、吉利在漫天的舆情中终于有了行动。

12月13日下午,吉利和百度发布联合声明,声明核心信息总结为三点:1.极越员工的社保、离职员工的善后,由吉利和百度兜底;2.极越车主的用车可以放心了,双方共同负责车辆的正常使用、售后和维修保养;3.其他事宜(包括供应商付款等)问题合法合理解决。

徐继业在朋友圈发布了此条声明,表示:感恩,感谢!



对于声明,极越员工在要详尽解决方案,而车主更是直接冲到了吉利、百度总部,去要一个确切答案。

12月14日上午,几名冲入吉利总部的极越车主,和吉利高级副总裁杨学良进行了沟通,杨学良发微博明确表示:吉利会以负责的态度,采取切实的行动,把车的正常使用和售后服务做好。吉利单方面能做到立刻采取行动,需要和百度协商的也会抓紧推进。



杨学良发布声明几小时后,百度IDG负责人王云鹏发布朋友圈表示:我们已经开始行动,智驾和地图导航有我们兜底,请极越车主放心。



据极越内部员工反馈,极越工程师也已通宵加班,推出离线版智能化版本,确保在最糟糕的断网情况出现时,上万名极越车主依然可以正常用车。

此外,极越方面表示:收到吉利集团公关部同事的消息,将统一收集极越品宣方面的媒体和供应商欠款情况。

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