重庆艺星医疗美容医院继2021年成为艺星集团首个通过德国莱茵TüV-SQS医疗认证的机构后,近日再次荣获中国整形美容协会“5A级医美机构”认证。自此,重庆艺星双认证开启品质“金标准”,致力为更多求美者提供卓越品质的医疗服务。


评审现场。重庆艺星医疗美容医院

2024年,中国整形美容协会对全国20个省、自治区、直辖市的医疗美容机构进行了全面评价,12月5日揭晓了年度医疗美容机构评价结果,重庆艺星荣获5A级医疗美容机构称号。

2024年11月,中国整形美容协会5A等级评审专家组莅临重庆艺星围绕“医院管理与服务、患者安全、医疗质量管理与持续改进、护理感控”等核心领域进行了全面而深入的资料审核与实地考察。

此次顺利通过评审,充分证明了重庆艺星医疗美容医院在依法执业、规范管理、患者安全、临床技术力量、医疗服务质量与水平等多方面已经达到5A等级标准。


评审现场。重庆艺星医疗美容医院

作为艺星集团西南地区旗舰店之一,重庆艺星始终秉持“以评促建、以评促改、评建结合、持续改进”的发展理念,致力于为求美者提供更专业、优质的医疗美容体验。此次评审中,重庆艺星展现出以下亮点:

医疗机构设置健全、管理制度完善

医院在科室设置、医务人员配置、床位及医疗设施设备等方面均满足行业评价标准。此外,为保障医疗美容服务质量与安全,重庆艺星制定了一套科学完善的管理制度,符合医院管理实际,各专业委员会设置合理、功能健全。


评审现场。重庆艺星医疗美容医院

医疗服务水平整体表现突出

医疗服务团队专业,责任明确,在患者服务、咨询应答、客诉反馈等流程上清晰迅疾,能够落实到具体岗位、具体人员、具体时间,为求美者提供舒适的体验感。

其次,医疗团队定期组织医疗法律法规、“三基”培训,定期进行“心肺复苏”“肺栓塞”等急救操作与演练,急救意识强,反应速度快,操作技能规范、流畅,动作敏捷。在突发情况下,能为患者赢得最佳抢救时机。

率先开启“无纸化电子病历”,病案管理更加规范

重庆艺星率先在业内开展“无纸化电子病历”系统,其病历内容真实完善、质量规范,书写及时,“无纸化”系统功能科学合理、质控严格,从时间和空间上节约了成本信息化建设领先行业。

此外,重庆艺星设立的标准化服务流程,在服务前、中、后各环节确保服务质量。同时,定期进行服务跟踪与随访,了解求美者需求与满意度,建立了健全的服务投诉处理机制。

患者安全权益保障性强

医院就诊分类清晰,制度健全,流程高效。管理部门定期督查,员工对制度与流程知晓率高,确保了工作的有序性和规范性。此外,重庆艺星院科两级管理制度有效分工和协作,提高管理效率和组织运作效果。

医疗质量管理与持续改进

评审中各项资料准备齐全,病案管理、新技术新项目的运行及监管到位。医院在制度流程、执行检查督导、持续改进、培训学习等方面做了大量工作,员工参与积极性高。

护理管控工作专业规范

医疗区域布局管理规范,人员状态良好,为实力和口碑的脱颖而出打下了坚实基础。

重庆艺星经过9年的发展和积累,医疗技术不断创新升级,软硬件配置不断优化,管理不断提升。它始终以求美者价值为中心,建立全方位的星级服务体系,用五星标准为求美者提供超越期望的服务和项目。(重庆艺星医疗美容医院)

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