猫猫我呀
只想着和顾客尽情玩耍
没想到玩嗨了
一不小心把人给抓伤
小猫我可没有什么坏心思
但这下好像真糟了……
01
案情回顾
猫咖是猫咪咖啡馆的简称，一般指店内养有数量较多的猫咪，可供客人在休息时撸猫的主题咖啡厅。
陕西省西安市某猫咖内，小佳（化名）在与猫咪进行互动时，被店内饲养的猫抓伤并伴有渗血现象。小佳立即将抓伤的情况告知店内店员，店员以猫已打过疫苗为由，认为小佳被猫抓伤无太大关系。
随后小佳立即前往西安市犬伤定点某医院就诊，医生诊断后认为小佳皮肤破损出血，属于三级暴露，对其进行清创消毒，并注射狂犬病免疫球蛋白及冻干人用狂犬病疫苗。
事后，小佳及其家人与猫咖负责人协商赔偿无果，故向陕西省西安市碑林区人民法院提起诉讼，要求猫咖及其经营者承担医疗费1913.76元、交通费30元及精神损失费500元。
02
案件审理
本案系饲养动物损害责任纠纷，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。本案中，猫咖作为宠物猫的管理人，应当对宠物猫抓伤小佳造成的损害承担侵权责任。
关于小佳主张的医疗费1913.76元、交通费30元，小佳提交的证据能够证明其主张的医疗费、交通费均是因被告猫咖侵权而导致产生的必要、合理花费，且小佳已实际支付，故法院予以支持。
关于小佳主张的精神损失费500元，经查，小佳提交的证据能够证明系突然受到宠物猫攻击，确实会存在恐惧、疼痛等不良影响，且小佳因受伤事宜与被告协商时，被告态度恶劣，至今亦未赔偿，故原告主张精神损失费500元，法院予以支持。
此外，案涉猫咖系个体工商户，根据《中华人民共和国民法典》第五十六条规定，个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。故本案中的经营者应以其个人财产承担连带赔偿责任。
因此法院判决猫咖自判决生效之日起十日内向原告小佳赔偿医疗费1913.76元、交通费30元、精神损失费500元，合计2443.76元；猫咖经营者对上述债务承担连带清偿责任。
饲养动物致人损害的归责原则是无过错责任原则，猫咖作为提供服务的商家，应当尽到相应的管理义务，店内猫咪造成他人损害的应当承担侵权责任；但如果是因消费者故意或者重大过失导致其被抓伤，可以不承担或减轻责任。
因此猫咖在日常经营中要加强现场管理，按时给店内猫咪注射疫苗、办理相关证件，做好对店内消费者的提醒告知工作，及时制止消费者与猫咪相处时的不当行为，以保障经营安全。
消费者在进入猫咖等类似场所时，也应自觉遵守相关规定，避免对猫咪进行拍打、恐吓等不当行为，在不幸遭遇猫咪攻击时及时向管理人员求助。
来源：CCTV今日说法
