进门难、找路难、充电难等实际问题为快递小哥的工作增加了阻力。为建立高效、便捷、友善的快递服务系统，完善城市社区服务管理体系，加强快递员群体关心关爱，增进社区和谐共建，12月12日，合肥市首批“快递友好社区”建设启动仪式举行，记者了解到，现计划在全市打造500余处“快递友好社区”，未来将引导更多小区、商圈和企事业单位加入快递友好场景的打造。
理发打折、用餐优惠……
“快递友好社区”为小哥提供歇脚地
戴立是合肥市蜀山区振兴路丰泰营业点的一名顺丰快递员，从事快递工作已经十二年多了。他告诉记者，过去在送快递这条路上，有着诸多不便。例如进出小区与物业交涉困难，忙碌时来不及吃饭喝水，天气太热太冷等等，然而这些不便如今都有了好转。
12月12日，记者来到位于庐阳区的海棠花园小区内，作为“快递友好社区”的示范典型，这里仅一条路上就有序地设置了好几家快递驿站点。物业工作人员介绍，由于小区楼栋居民众多，多个站点大大提高了快递员的投件效率，同时也方便附近居民取件。
除了设置多个驿站点，小区内还能发现许多友好设施及服务举措。在一家理发屋前，记者看到门店右上方特别标识了“外卖小哥、快递小哥等新就业群体理发享受8折”的暖心贴士。
走进不远处的“歇歇角”，宽敞明亮的空间让人眼前一亮，这里可以为新就业群体提供饮水、歇脚、如厕等暖心服务，同时将“歇歇角”阵地在美团骑手APP上线，方便小哥就近休息。
针对小哥们就餐难、用餐贵等难题，小区内还有一处精心打造的社区食堂，这里几乎全天候营业，走进食堂，各种菜品琳琅满目，营养丰富。食堂里面还有便利超市、休息区等场所，十分宽敞。
为了让快递员更加便捷地获取各种服务信息，海棠花园还在多处设置了清晰的指示标识，指引他们快速找到目的地。无论是快递服务点、暖心驿站，还是社区食堂、理发服务点等，快递员都能轻松找到，大大节省了时间。
“‘快递友好社区’的建设为我们提供了很多便利，让快递员的生活更有保障。”戴立开心地表示，平时风里来雨里去，能有这样一个地方歇歇脚喝杯水，他感到十分贴心。
作为首批“快递友好社区”的示范典型，今年下半年以来，庐阳区海棠街道、清华社区围绕新就业群体“友好小区”场景建设，在海棠花园小区内利用小区各类宣传栏，营造暖“新”氛围，号召广大居民关心、关注、关爱新就业群体。同时结合辖区商业环境和特点，打造“十大友好”场景，给予新就业群体更多方便和快捷。值得一提的是，发挥骑手“走街串巷”“移动探头”的优势，引导新就业群体参与协商议事、反诈宣传、隐患排查等志愿服务，实现新就业群体和社区治理的“双向奔赴”。
解决“最后100米”难题 全市计划打造500余处“快递友好社区”
随着经济的快速发展，快递已经成为社会生产、居民生活中不可或缺的组成部分。
从2012年的5000万件起步，合肥市快递业务量一步一个脚印发展，2021年首次突破10亿大关，今年再破15亿大关，日均服务市民850万人次，折射出合肥经济社会发展的蓬勃活力和澎湃动力。
在此背后，离不开全市“快递小哥”的辛勤付出。他们起早贪黑、风雨无阻，越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家的生活带来便利。因此，保障快递员的基本权益，让他们感受到关心关爱十分重要。
此前，合肥市委社会工作部、市邮政管理局、市住房保障和房产管理局、市总工会联合印发了《关于打造“快递友好社区”的通知》，明确打造“快递友好社区”重点在六方面发力，包括保障及规范邮政快件投递服务，支持依法设置智能快件箱，支持依法开设快递综合服务中心，推动快递末端服务设施及综合服务中心纳入公共服务设施建设，推动社区配备工会幸福驿站等快递员友好设施，推动社区配备工会幸福驿站等快递员友好设施。
在此次启动仪式上，市邮政管理局相关负责人现场解读了“快递友好社区”建设方案，发布了“快递进小区”倡议书，并为庐阳经开区金池社区、四里河街道四河社区、海棠街道清华社区颁授“快递友好社区”牌匾，为双岗街道安琪儿医院、逍遥津街道四牌楼商圈颁授“快递友好商圈”“快递友好医院”牌匾。
“快递友好社区”建设既为快递小哥切实解决了进门难、找路难、停车难、充电难的“最后100米”难题，也引导鼓励快递小哥积极参与社区治理，实现双向奔赴、共享共赢。
近年来，越来越多的社区、商圈和医院主动加入关心关爱快递员等新就业群体的行列中，配备工会幸福驿站，提供休息、饮水、充电等服务，让他们感受到来自社会的尊重和关爱。
市邮政管理局相关负责人表示，下一步，相关部门将加大经验成果宣传、分享，支持、引导更多的小区、商圈和企事业单位加入快递友好场景的打造，计划在全市打造500余处“快递友好社区”，共建幸福美好的新城市。（来源：合肥在线）
