2024年秋季自主就业退役士兵已陆续返乡。为更好服务退役军人，无棣县把推进退役军人服务“一件事”作为提升退役军人服务保障水平的重要举措，加强领导、多措并举、协同落实，全力推动退役军人服务“一件事”落实落地，让退役军人服务保障工作有速度，更有温度。
构建“一件事”标准体系。无棣县成立退役军人服务“一件事”工作专班，加强与公安、人社、医保等相关部门沟通协调，实现部门联动、信息互通、数据集成。制作“一件事”联办流程图、无棣县退役军人服务“一件事”服务指南。无棣县“高效办成一件事”协同联系机制。落实运行管理机制。按照服务精准、运行顺畅、风险可控原则，加强军人退役报到全过程管理。根据形势任务变化和退役军人反映，动态调整退役军人服务“一件事”有关事项，不断优化具体办事流程。依托山东政务服务网，建好部门间联合办公平台，提高协同办事效率。建立代办事项多部门联合评估制度，加强细节管理，实行告知承诺，避免产生法律风险和失泄密风 险 。确保军人退役服务“一件事”高效办、规范办，让退役军人充分感受尊崇和关爱。
夯实“一件事”数据基础。无棣县秉持“让数据多跑路、退役军人少跑腿”理念，以精简办事资料要件、压缩办理时限为抓手，对“一件事”涉及的退役报到、自主就业一次性经济补助金的给付、自主就业职业技能培训和就业创业指导、户口登记（退役军人恢复户口）、居民身份证申领、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、社会保障卡（含电子社保卡）申领、基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险关系转移接续、预备役登记11个事项材料进行梳理，确保一次申请、一网通办，多部门协调办理时限较法定时限压缩90%以上。
拓宽“一件事”服务半径。为提供良好的使用体验，引导2024年秋季退役士兵通过网上申报的方式实现退役军人服务“一件事”高效办成，无棣县邀请技术人员开展系统培训、现场跟进指导答疑解惑，同步优化完善系统功能。同时，拓展通知渠道。一是“报到季”广泛宣传。通过电台、电视台、官方网站、 微信公众号等媒体，采取多种形式宣传军人退役报到相关事宜。二是收到档案及时联系。收到退役军人档案后，根据档案中登记的通讯方式，及时联系退役军人，告知报到时间、地点，发送办事指南、工作流程等信息。三是得知返乡立即通知。发 挥 村 ( 社区)退役军人服务站的“触角”功能，一旦得知退役军人回到当地，及时联系并送达有关资料，并为退役军人讲解网上申报注意事项，帮助退役军人做好报到准备。
下一步，无棣县将持续做好退役军人服务“一件事”的宣传推广应用，加大退役军人服务“一件事”操作指南的解读，围绕退役军人申办资料、“一件事”受理系统操作、办理流程、问题引导、答疑解惑等强化实操培训，提升窗口工作人员和网办辅助人员业务素养，提高服务效率，切实让返乡退役军人感受到“娘家人”的温暖，提升退役军人获得感、幸福感。（刘世佳）
