“完全没想到，当天就能拿到营业执照，企业绿色通道服务办事太快了。”说起企业绿色通道服务，企业代表王先生连连点赞。
12月3日，王先生来到成都经开区政务服务中心(产业服务分中心)办理公司开办业务，帮代办工作人员辅导并整理所需资料清单过程中发现，王先生准备的资料缺失大股东盖章文件。
得知新办企业急需证照开展经营业务，区政务服务和行政审批局随即为企业开通绿色通道，采取容缺受理与告知承诺方式审核办理，约定企业异地盖章后于当天下午返蓉拿取执照。在此情况下，产业服务分中心主动提供延时服务，当日企业代表王先生于下午19时反馈资料，并顺利领取了营业执照。
“一站式”服务 力争企业办事“不出园”
2023年，在省、市的大力支持下，成都经开区政务服务中心(产业服务分中心)作为全省第一批省级示范园区政务中心开门试运行。
成都经开区产业服务分中心位于经开区园区内，设置有质量检验“一站式”和知识产权赋能服务区、自助服务区、休闲等候服务区、窗口区域、自助网办区、企业VIP服务室等6个功能分区。其中，质量检验“一站式”和知识产权赋能服务区可提供计量、标准、认证认可、检验检测、知识产权、质量管理等11大项43小项质量技术服务。
目前，产业服务分中心共入驻6家产业服务部门、6家社会化服务机构(水电气、经开资本、质量检测、知识产权)及1家社会组织(制造业协会)。
园区集原材料、零部件生产、整车制造、研发设计、物流贸易为一体的汽车全产业链格局，通过综合窗口服务、“政务管家”服务、“主动问需”服务、智慧自助服务、“驿站办”营商绿通专场服务等多种服务方式，为企业提供374项审批及服务事项办理。除省级“应进必进”基本标准事项外，还为园区企业“一站式”提供项目建设、厂房供给、政策兑现、融资贷款、质量技术服务、知识产权管理运营等企业全生命周期发展亟需的增值服务，助力市场主体实现“园区企业办事不出园”。
多策施为 畅通企业交流渠道
今年以来，在市委、区委深入推进“进万企、解难题、优环境、促发展”总体部署中，龙泉驿区政务服务和行政审批局在成都经开区政务服务中心(产业服务分中心)搭建“进万企、解难题、优环境、促发展”问题收集点。同时，派出工作组深入园区企业上门问需，以证照办理为“小切口”延伸服务，把企业关心的、亟待解决的难题问深问细并一一记录、建立台账，通过发挥“纽带”作用及时协调区级部门对接服务，解决企业急难愁盼问题。截至目前，联合走访企业50余家，会同相关部门收集解决问题40余条。
“一窗受理” 提升企业办事体验
在优化企业“一窗办理”方面，依托区级大厅建立双中心联动的重大项目审批服务绿色通道，提供“一窗进出”“一对一”一站式管家式服务，开展容缺审批，切实减材料、优流程、压时限，项目审批服务办件平均提速45.5%。依托四川政务服务网，双中心线下帮办代办专员协助填报，大力推动“高效办成一件事”落地落实，打破部门、窗口间的“壁垒”，将审批办理环节变“串联”为“并联”，通过减材料、优流程、强联动、提效率，实现“一件事”一窗申请、一套材料、一网办理、一次办结。
“增值化服务”改革 推动政务服务向综合全能迭代升级
为满足园区企业融资服务需求，产业服务分中心与区内平台公司、金融企业签订三方政务服务(便民)服务+金融网格结对共建合作协议，以共建共享为纽带，探索推动政务服务+金融服务“两进入、互叠加”，积极推动政务服务与金融网格结对共建合作，进一步完善了助企惠企服务功能。截至目前，促成园区企业债权(股)融资、担保服务等金融服务30笔，为园区企业提供金融服务资金近1亿元。
龙泉驿区政务服务和行政审批局相关负责人介绍，下一步，产业服务分中心将聚焦该区“一园五区”建设，围绕汽车产业、高端制造业、新能源等特色产业，持续做优政务服务增值化；同时，会同相关产业部门会剖析产业链环节需求，增强政务服务对产业链的增值赋能，让企业办事省心省力。(黄云、郭庆)
