“本以为报装业务只能回成都当地才能办理,可最近德阳项目忙我又回不去,很愁人,没想到供电公司主动联系到我,核实了我的用电需求后,告诉我在德阳就能直接办成都的新装业务,真是省了我不少事。”近日,四川成德轨道交通有限公司刘先生在德阳体验了重大项目“异地通办”后,由衷感概到。
近年来,国网成都供电公司与政府建立定期对接机制,提前获取省市重点项目信息,形成供电服务清册,并按照“属地服务”原则,建立重大项目“项目长负责制”,由区县供电公司相关领导担任项目长,建立电力服务专班,主动做好重点项目需求预判及跟踪服务工作。
据悉,刘先生经办的四川成德轨道交通有限公司市域(郊)铁路成都至德阳线工程(S11线),是国网成都供电公司金牛供电中心“供电服务清册”中的省级重点项目,其主线连接成都市区和德阳市区,是加快推进成渝地区双城经济圈建设一体化发展,提升成都都市圈核心能级的重要战略性工程。
为提前掌握项目的建设时序及用电需求,国网成都供电公司金牛供电中心的工作人员联系到刘先生,当得知其近期主要在国网德阳供电公司办理德阳标段供电方案相关事宜,无法抽身回成都时,工作人员向刘先生介绍了重大项目“异地通办”服务模式,并与国网德阳供电公司展开协同合作,由德阳市区中心营业厅异地受理项目用电申请,并将申请信息及资料通过供电公司营销2.0系统线上转派至国网成都供电公司金牛供电中心,全程仅仅用了不到半小时,让刘先生成功免去了70多公里路程的奔波,极大地节省了他的时间和成本。
为积极响应国家“高效办成一件事”政策要求,国网成都供电公司联合成都都市圈内天府新区、德阳、眉山、资阳供电公司全面推进用电业务异地通办服务,针对城市轨道交通、电气化铁路等国家级、省级、地市级重大项目,涉及成德眉资同城化暨成都都市圈、成渝双城跨区域办理的用电报装业务,推动重大项目“异地通办”,针对新装、增容、更名、过户等高频业务,提供“异地办理、当场办结”“异地受理、限时办结”服务,让企业、居民异地办事由“跑多地、找多窗、办多次”向“只在一地、只用一窗、只需一次”转变,不断提升企业、居民异地办电便利度,推动“获得电力”服务水平再上新台阶,为区域经济发展提供更有力的电力保障。(王羽佳、陈智科、徐嘉昊)