“立检为公，执法为民。”维护群众合法权益、维护法律权威、维护社会是检察机关的职责和使命。林州市人民检察院积极践行新时代枫桥精神，始终认真落实群众信访件件有回复制度，以提升群众控申信访回复率、答复率、满意率为目标，深入开展“为民办实事”实践活动，用心用情办好群众控申信访和司法救助案件，全力做到专业化办案、精准化救助、暖心化服务，实现控告申诉检察工作高质效发展。
抓实群众信访件件有回复工作。牢固树立“如我在诉”的工作理念，该院要求控申干警努力办好“每一封来信”，做好“每一次回复”，解好“每一件矛盾”，着力提升回应诉求、化解矛盾和司法救助的针对性、说理性、规范性，真正把控申信访工作做到老百姓心坎里。所有案件做到7日内程序性回复，对不属于检察机关或本院管辖的案件，按规定答复当事人向有管辖权的机关信访，确保件件有回复。
严格落实领导包案制度。成立检察长任组长的信访工作领导小组，加强控申检察部门与其他业务部门协调配合，压实院领导包案责任制。如受理妇女儿童权益保护控告信访线索，检察长带头包案办理听取诉求，主动结合案情讲清法理、事理和情理，推动相关案件顺利终结。
强化信访工作源头治理。积极践行新时代“枫桥经验”，不断创新控申信访案件办案模式，建立“部门联合办案”“带案下访”“信访联席会”机制，通过“面对面”的上门接访、听取诉求、释法说理，在对话沟通中消弭对抗，在欢声笑语中化解矛盾。
下一步，林州市人民检察院将与公安、法院等部门建立联动机制，在案件办理过程中，加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力，提高案件办理的质量和效率。并积极推动跨部门数据共享，与相关单位完善联救联助制度，为司法救助工作提供有力支持，为新时代法治建设打造枫桥经验“林州模板”。
来源：中国日报网
